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第1篇
一、引言
挤提事件是指银行、证券、保险等金融机构因客户集中提取现金、股票、保险金等资金，导致机构资金流动性紧张，可能引发系统性金融风险的事件。为有效应对挤提事件，保障金融机构稳定运行，维护金融市场秩序，特制定本应急预案。
二、组织架构
1.应急指挥部：由金融机构主要负责人担任指挥长，相关部门负责人担任副指挥长，负责应急工作的全面指挥和协调。
2.应急工作组：包括资金调度组、信息宣传组、客户安抚组、法律事务组、后勤保障组等，负责具体应急工作的实施。
三、应急响应程序
1.预警阶段
（1）监测预警：金融机构应建立挤提事件监测预警机制，对客户提取资金行为进行实时监测，发现异常情况及时预警。
（2）信息报告：发现挤提事件苗头时，立即向应急指挥部报告，启动应急预案。
2.应急响应阶段
（1）应急指挥部迅速召开会议，分析事件原因，制定应对措施。
（2）资金调度组：根据事件情况，迅速调配资金，确保金融机构正常运营。
（3）信息宣传组：发布官方信息，稳定客户情绪，引导客户理性对待挤提事件。
（4）客户安抚组：加强与客户的沟通，了解客户需求，提供相应服务。
（5）法律事务组：密切关注事件进展，依法维护金融机构合法权益。
（6）后勤保障组：保障应急物资供应，确保应急工作顺利进行。
3.应急恢复阶段
（1）恢复正常运营：事件得到有效控制后，逐步恢复正常运营。
（2）总结评估：对事件原因、应对措施、效果等进行总结评估，完善应急预案。
四、应急保障措施
1.资金保障：金融机构应建立资金储备制度，确保在挤提事件发生时，有足够的资金应对。
2.技术保障：加强信息系统建设，提高数据处理能力，确保在挤提事件发生时，信息系统稳定运行。
3.人员保障：加强应急队伍建设，提高员工应对挤提事件的能力。
4.物资保障：储备必要的应急物资，确保应急工作顺利进行。
五、附则
1.本预案自发布之日起实施。
2.本预案由应急指挥部负责解释。
3.各相关部门应结合实际情况，制定具体实施方案。
4.本预案如与国家法律法规、政策规定相抵触，以国家法律法规、政策规定为准。
第2篇
一、预案背景
挤提事件是指因银行、金融机构等金融业务操作不当，导致大量客户集中提取现金，引发金融市场波动、社会不稳定的事件。为有效应对此类事件，保障金融市场的稳定运行，维护社会和谐，特制定本预案。
二、预案目标
1.保障金融市场的稳定运行，防止挤提事件对金融市场造成严重影响。
2.维护社会和谐，保障人民群众财产安全。
3.提高金融机构应对挤提事件的能力，降低风险。
三、组织机构及职责
1.成立挤提事件应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度和应急处置工作。
2.应急指挥部下设办公室，负责日常工作。
3.各金融机构成立应急小组，负责本机构的应急处置工作。
四、应急处置措施
1.预警阶段
（1）密切关注金融市场动态，及时了解客户需求，提前做好资金储备。
（2）加强宣传引导，提高客户风险意识，引导客户理性存款、取款。
（3）加强与监管部门的沟通，及时报告相关情况。
2.应急响应阶段
（1）启动应急预案，组织应急小组开展应急处置工作。
（2）加强与公安机关、消防、医疗等部门的联动，确保应急处置工作有序进行。
（3）对客户进行安抚，避免恐慌情绪蔓延。
（4）加强现场管理，维护秩序，确保客户安全。
3.处置阶段
（1）及时调整资金安排，确保客户存款、取款需求得到满足。
（2）加强风险排查，对可能引发挤提事件的因素进行排查和整改。
（3）加强与监管部门的沟通，报告应急处置情况。
4.总结评估阶段
（1）对挤提事件进行总结评估，查找问题，完善应急预案。
（2）对应急处置过程中涌现出的先进典型进行表彰。
（3）对应急处置过程中存在的问题进行整改，提高应对挤提事件的能力。
五、应急保障措施
1.人员保障：加强应急队伍培训，提高应急处置能力。
2.资金保障：提前做好资金储备，确保应急处置资金需求。
3.物资保障：储备应急物资，如警戒线、隔离带、应急药品等。
4.信息保障：建立健全信息报送制度，确保信息畅通。
六、附则
1.本预案自发布之日起实施。
2.各金融机构应根据本预案制定具体实施方案。
3.本预案由应急指挥部办公室负责解释。
通过以上预案的实施，确保在挤提事件发生时，能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少损失，维护金融市场稳定和社会和谐。
第3篇
一、背景
挤提事件是指银行、证券、基金等金融机构在特定时期，因大量客户集中提取现金或证券，导致金融机构出现资金流动性紧张，影响正常经营秩序的事件。为有效应对挤提事件，保障金融机构的正常运营，维护金融市场稳定，特制定本预案。
二、组织机构
1.成立挤提事件应急指挥部，负责指挥、协调、调度挤提事件应急处置工作。
2.指挥部下设以下工作组：
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