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家装客户工程赔偿协议书

甲方（受损方/客户）：_________

身份证号：_________

联系地址：_________

联系电话：_________

乙方（责任方/家装公司）：_________

统一社会信用代码：_________

注册地址：_________

法定代表人：_________

联系电话：_________

鉴于甲方委托乙方承接_________（以下简称“该家装工程”）的装修施工工作，双方已签订《家装工程施工合同》（合同编号：_________，以下简称“原合同”）。在工程施工及验收过程中，因乙方原因导致该家装工程出现质量问题/工期延误/财产损失等情况，给甲方造成了实际损失。根据《中华人民共和国民法典》及原合同相关约定，甲乙双方本着平等协商、诚实信用的原则，就乙方对甲方的赔偿事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条工程及问题概况

1.1家装工程基本信息：工程地点为_________省_________市_________区_________小区_________号楼_________单元_________室；工程户型为_________，装修面积_________平方米；原合同约定的施工范围为_________（如基础装修、全屋定制、水电改造等），原计划开工日期为_________年_________月_________日，计划竣工日期为_________年_________月_________日。

1.2问题具体情况：经双方共同现场核查确认，该家装工程存在以下问题：

（1）_________（如：客厅墙面乳胶漆开裂，裂缝长度约_________米、宽度约_________毫米；卫生间防水失效，导致楼下天花板渗水，受损面积约_________平方米等，需详细描述问题部位、表现形式及严重程度）；

（2）_________；

（3）_________。

1.3问题原因认定：上述问题系乙方在施工过程中未严格按照原合同约定的施工规范、质量标准及设计要求操作所致（如：材料选用不符合约定、施工工艺不达标、人员操作失误等），乙方对此予以认可，无异议。

1.4损失确认：上述问题已给甲方造成的直接损失包括_________（如：材料更换费用、第三方维修费用、房屋空置租金损失、家具损坏赔偿等），具体损失明细详见附件一《家装工程损失清单》。

第二条赔偿依据

2.1双方签订的《家装工程施工合同》第_________条关于工程质量、工期及违约责任的相关约定；

2.2《中华人民共和国民法典》第五百七十七条（违约责任）、第七百八十一条（承揽合同质量要求）、第七百九十九条（建设工程质量要求）等相关法律法规规定；

2.3双方共同确认的现场核查记录、问题照片、视频及损失凭证等相关证据（详见附件二《证据材料清单》）。

第三条赔偿方式及金额

经双方协商一致，乙方选择以下第_________种方式向甲方承担赔偿责任：

3.1货币赔偿：乙方一次性向甲方支付赔偿金人民币_________元（大写：_________整）。该赔偿金已涵盖甲方因工程问题产生的全部直接损失及间接损失（如误工费、交通费等），甲方收到该款项后，不得就本次工程问题再向乙方主张其他赔偿权利。

3.2返工修复+货币补偿：乙方负责对工程存在的问题进行免费返工修复，直至达到原合同约定的质量标准，并另行向甲方支付补偿款人民币_________元（大写：_________整），以弥补甲方因返工导致的房屋空置、生活不便等损失。返工修复的具体方案、工期及质量要求详见附件三《家装工程返工修复方案》。

3.3其他方式：_________。

若选择货币赔偿方式，乙方应于本协议签订之日起_________日内，将赔偿金通过银行转账方式支付至甲方指定账户：

开户名：_________

开户行：_________

账号：_________

若选择返工修复+货币补偿方式，乙方应于本协议签订之日起_________日内进场施工，严格按照附件三的要求完成返工修复工作，并于返工验收合格后_________日内支付补偿款至上述甲方账户。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

（1）权利：有权要求乙方按照本协议约定按时足额支付赔偿金或完成返工修复工作；有权对乙方的返工修复过程进行监督，如发现施工不符合约定，有权要求乙方限期整改。

（2）义务：应配合乙方进行现场核查、返工修复等工作，提供必要的施工便利（如钥匙交接、水电供应等）；在乙方履行完毕赔偿义务后，应及时出具《赔偿义务履行确认书》；若乙方已按约定承担赔偿责任，甲方不得再以本次工程问题为由干扰乙方正常经营或向第三方（如行业协会、媒体等）恶意投诉。

4.2乙方权利与义务

（1）权利：在进行返工修复时，有权要求甲方提供必要的配合；