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导游资格考试高频题库及详解答案

一、政策法规模块（10题）

导游向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，情节严重的，由旅游主管部门吊销其导游证，自处罚之日起（）内不得重新申请导游证？

A.1年B.2年C.3年D.5年

答案：C

解析：根据《导游人员管理条例》第二十三条，导游向旅游者兜售物品、购买旅游者物品或索要小费的，处1000元以上3万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证，3年内不得重新申请。考点延伸：若因殴打、遗弃旅游者等严重侵害旅游者权益行为被吊销导游证的，终身不得重新申请。

旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，除没收违法所得外，还可并处（）罚款？

A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上50万元以下D.50万元以上100万元以下

答案：C

解析：依据《旅游法》第九十七条，旅行社未签订旅游合同的，责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，并处5万元以上50万元以下罚款。本题题干强调“情节严重”，需区分一般情节与严重情节的罚款区间。

旅游者与旅游经营者发生纠纷，可通过以下哪种途径解决？（多选）

A.双方协商B.向消费者协会申请调解C.向旅游投诉受理机构投诉D.直接向人民法院提起诉讼

答案：ABCD

解析：《旅游法》第九十二条明确纠纷解决途径：协商、调解、投诉、仲裁、诉讼（仲裁需双方有仲裁协议，诉讼可直接提起）。注意：旅游投诉受理机构是旅游主管部门或其委托的旅游质量监督管理机构。

导游人员在带团过程中遇突发事件，需立即向（）报告？

A.旅行社B.旅游主管部门C.公安机关D.保险公司

答案：A

解析：导游遇突发事件（如自然灾害、安全事故、游客突发疾病等），首要职责是立即向所属旅行社报告，再由旅行社协调相关部门（如公安、医疗、旅游主管部门）处理。考点延伸：报告时需说明事件时间、地点、性质、伤亡情况及已采取的措施。

经营境内旅游业务、入境旅游业务的旅行社，注册资本最低为（）？

A.10万元B.30万元C.50万元D.100万元

答案：B

解析：《旅行社条例》第六条规定，经营境内、入境旅游业务的旅行社，注册资本不得少于30万元；经营出境旅游业务的旅行社，注册资本需不少于30万元且增存质量保证金140万元。

旅游质量保证金的存储期限为（）？

A.1年B.2年C.3年D.与旅行社经营许可期限一致

答案：D

解析：质量保证金是旅行社为保障旅游者权益缴存的资金，存储期限与旅行社经营许可期限一致，旅行社终止经营的，需在清算结束后30日内退还保证金。

导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证的，由旅游主管部门责令改正；拒不改正的，处（）罚款？

A.500元以下B.1000元以下C.2000元以下D.5000元以下

答案：A

解析：《导游人员管理条例》第二十一条规定，未佩戴导游证上岗的，责令改正；拒不改正的，处500元以下罚款。注意：导游证需佩戴在明显位置（如胸前、手臂），电子导游证与实体导游证具有同等效力。

旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队的，旅行社（）？

A.需立即寻找并承担全部费用B.可解除旅游合同C.需退还未发生的旅游费用D.无需承担任何责任

答案：B

解析：《旅游法》第六十六条，旅游者故意脱离团队的，旅行社可解除合同，且不退还任何费用；若因脱离团队导致自身人身、财产损失，旅行社不承担赔偿责任。

旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游（）？（多选）

A.垫付旅游费用B.向旅游者收取小费C.未经旅游者同意增加购物点D.提供约定以外的免费服务

答案：AC

解析：《旅游法》第四十一条规定，旅行社不得要求导游垫付或向导游收取任何费用，不得诱导、欺骗旅游者消费或与经营者串通欺骗旅游者。B选项：小费是旅游者自愿给予，导游不得主动索要，但收取自愿小费不违规；D选项：导游可根据实际情况提供约定外的合理免费服务（如额外讲解）。

因不可抗力导致旅游合同无法履行的，旅行社与旅游者应（）？

A.旅行社全额退还旅游费用B.旅游者承担全部损失C.双方协商解除合同，退还未发生的费用D.旅行社扣除必要费用后退还余款

答案：C

解析：《旅游法》第六十七条，不可抗力导致合同无法履行的，双方可解除合同，旅行社应退还旅游者未发生的旅游费用；若已发生部分费用（如交通、住宿定金），旅行社需提供费用凭证，扣除合理费用后退还余款。

二、导游业务模块（10题）

导游在