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2025年福建公务员面试题库及答案

一、结构化面试题（共12套，每套3题，含追问与评分要点）

第一套

1.近日，某市推出“落叶缓扫”政策，规定主干道两侧银杏、无患子等景观树种落叶3日内不清扫，供市民拍照打卡，但部分市民投诉落叶堆积导致电动车打滑。作为城管局工作人员，你怎么办？

【答案】

（1）现场核实：联动交警、环卫、街道，选取3处投诉密集点，早高峰前完成湿度、落叶厚度、车流密度测算，形成数据表；

（2）分类处置：对坡度≥5°、刹车痕集中的50米路段恢复“即落即扫”，其余路段保留景观；

（3）技术改进：协调环卫公司试点“落叶错峰收集”，9:30前完成机械清扫，10:00后人工拾捡有色落叶，保留视觉层次；

（4）共治共享：在“城市治理”小程序上线“落叶指数”，市民可实时看到各路段落叶厚度、摩擦系数，引导错峰骑行；

（5）制度固化：将“缓扫”纳入《城市道路精细化保洁规范》，明确“景观优先、安全兜底”原则，避免“一哄而上、一禁了之”。

追问：如果领导要求你一周拿出评估报告，你缺人手怎么办？

答：①内部挖潜：抽调数字城管坐席员8人，利用AI视频识别，2小时完成全域巡查；②外部借智：与本地高校交通运输系共建“微课题”，30名研究生自愿参与，换取第二课堂学分；③购买服务：以3万元预算购买第三方检测机构服务，48小时出具摩擦系数BPN报告，数据直接引用。

2.你陪同上级领导调研乡村电商，现场发现某直播间把“福建古田银耳”说成“云南野生银耳”，村干部在一旁不敢出声，气氛尴尬。你怎么办？

【答案】

（1）立即纠错：面带微笑递上手持麦，用“补充”方式更正：“各位网友，刚刚口误，我们古田银耳是‘中国地理标志产品’，因当地水质、菌棒配方独特，胶质更浓稠。”既给主播台阶，也树立权威；

（2）转危为机：顺势邀请领导走进镜头，用30秒介绍“县域公共品牌+质量追溯码”，将失误转化为背书；

（3）背后沟通：调研结束后，单独提醒主播“直播话术需经县电商办审核”，并安排本周五免费培训，避免再犯；

（4）制度补缺：推动出台《村级直播间白名单制度》，对地理标志产品实行“一句话标准话术”备案，减少基层不敢说话的顾虑。

追问：领导事后批评你“喧宾夺主”，你怎么回应？

答：先认错：“我现场反应过度，应第一时间请示您。”再补一句：“我已整理出《领导调研突发舆情应对清单》，下次您只需点头，我来补充，确保权威不折损。”

3.福建推出“台胞台企登陆第一家园”政策，但部分台青反映“政策很好，落地很难”。领导让你牵头做评估，你怎么设计问卷？

【答案】

（1）样本分层：按行业（文创、制造、农业）、规模（1—5人、6—20人、20人以上）、登陆时长（1年、1—3年、3年）三维度交叉，确保每格≥30份；

（2）痛点拆解：设置“申请—受理—审批—兑现”四段式量表，采用0—10分打分，配套开放填空，收集“最堵一环”故事；

（3）信度检验：嵌入2道注意力检测题，如“本条请选择‘非常同意’”，剔除无效样本；

（4）激励方式：联合福建海峡银行提供“问卷红包”，提交后跳转至“台胞信用卡”秒批通道，回收率可由通常的22%提升到68%；

（5）结论可视化：用桑基图展示“政策红利渗漏”环节，一眼看出“惠台资金”在哪一层“最瘦”，供领导决策。

第二套

1.某县推行“青山白化”整治，要求“旧坟深埋、新坟禁建”，但老人协会组织上百人聚集，情绪激动。你是乡镇副职，第一时间如何稳控？

【答案】

（1）物理隔离：用“软隔离”方式，安排村干部把老人引到阴凉处，搬来条凳、茶水，降低对立感；

（2）心理安抚：邀请县医院“银龄心理”项目志愿者到场，用“拉家常”代替“讲政策”，10分钟内让老人们感觉“被看见”；

（3）利益置换：现场抛出“深埋奖补+免费刻碑+集中绿化”三选一菜单，把“政策”翻译成“实惠”；

（4）权威背书：视频连线民政局副局长，当场承诺“整治范围仅限公路沿线500米可视区”，其余地方“只立改卧”，让老人觉得“赢了里子”；

（5）后续跟踪：48小时内由村两委带队，逐户送《殡葬改革明白卡》，把“口头承诺”变成“白纸黑字”。

追问：如果现场有人晕倒怎么办？

答：立即启动“乡镇公共事件应急响应”，一键联通120、派出所、应急站；同步打开执法记录仪，固定证据，防止“事后碰瓷”。

2.你单位开发“闽政通”小程序，上线一周出现“登录拥堵、重复认证”问题，被网民骂上热搜。领导让你开发布会，你怎么准备？

【答案】

（1）数据说话：用折线图展示“并发量从1万飙到18万，超设计峰值3倍”，先承认“我们低估了群众热情”；

（2）情绪共鸣：开场先念三条“最有梗”的网民吐槽，现场笑声化解敌意；