智慧服务平台的架构设计与实现.pdfVIP

2025年6月计算机应用文摘第41卷第11期

智慧服务平台的架构设计与实现

常宇

（昆明市妇幼保健院，昆明650031）

摘要：针对医疗领域智慧服务平台的建设需求，文章首先构建了智慧服务平台问答模型，设计了妇幼保

健院知识图谱，规划了数据采集、清洗、融合及存储的全流程。其次，提出了智慧服务平台问答系统的总体

方案，包括系统需求分析、架构设计及数据库构建。最后，通过实验验证了系统的性能。结果表明，该系统

的问答准确率达到83%，有效提升了妇幼保健院的管理效率和医疗服务质量。

关键词：智慧服务平台；架构设计；妇幼保健院；数据采集

中图分类号：TP311文献标识码：A

Smartserviceplatformarchitecturedesignandrealization

CHANGYu

（KunmingMaternalandChildHealthHospital，Kunming650031，China）

Abstract：Inresponsetotheconstructionneedsofsmartserviceplatformsinthemedicalfield，thearticlefirst

constructedaquestionandanswermodelforthesmartserviceplatform，designedaknowledgegraphformaternal

andchildhealthhospitals，andplannedtheentireprocessofdatacollection，cleaning，fusion，andstorage.

Secondly，theoverallplanfortheintelligentserviceplatformQAsystemwasproposed，includingsystem

requirementanalysis，architecturedesign，anddatabaseconstruction.Finally，theperformanceofthesystemwas

verifiedthroughexperiments.Theresultsshowedthattheaccuracyofthesystem̓sQAreached83%，effectively

improvingthemanagementefficiencyandmedicalservicequalityofthematernalandchildhealthhospital.

Keywords：smartserviceplatform，architecturedesign，maternalandchildhealthcenter，datacollection

形式表示，形成完整的三元组集合，最终存储至Neo4j图

1引言［2］

数据库。

随着信息技术的快速发展，医疗行业正经历深刻变

革。传统医疗模式面临诸多挑战，包括医疗资源分布不

均、就医流程烦琐、信息流通不畅等。这不仅影响了患

者的就医体验，还制约了医院管理效率和服务质量的提

升。在此背景下，智慧服务平台通过整合内外部资源、

图1知识图谱构建流程

优化医疗流程、提高信息流通效率，有效提升了患者的

2.2数据采集与清洗

就医体验。同时，该平台可基于数据分析提供个性化服

针对昆明市妇幼保健院数据集仅包含实体关系且

务，辅助医生制定精准