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2025/11/20
门诊量增长策略分析
汇报人：XXXX
CONTENTS
目录
01
影响门诊量的因素
02
现有门诊量情况
03
可采取的增长策略
04
策略实施的效果评估
影响门诊量的因素
01
外部环境因素
人口流动
大城市因就业等吸引人口流入，增加当地门诊量，如深圳。
季节变化
流感季呼吸道疾病门诊量上升，如冬季北方医院。
内部服务因素
服务态度
优质热情的服务态度，如北京某医院护士耐心关怀，吸引患者就诊。
就诊流程
便捷高效的就诊流程，像上海某医院线上预约和快速分诊，节省患者时间。
医疗技术
先进精湛的医疗技术，例如广州某医院特色疗法，提高患者信任度。
环境设施
舒适宜人的环境设施，比如成都某医院干净整洁的候诊区，提升患者体验。
现有门诊量情况
02
门诊量数据统计
每日门诊量统计
记录每日到院就诊人数，如某三甲医院周一门诊量达800人次。
科室门诊量分布
统计各科室就诊人数，像内科门诊量常居各科室前列。
不同时段门诊量
分析不同时间段就诊人数，如上午9-11点门诊量较高。
门诊量变化趋势
月度变化趋势
某医院近一年每月门诊量有起伏，暑期和年末就诊人数明显增多。
季度变化趋势
某综合医院各季度门诊量不同，春季因流感等疾病就诊量显著上升。
年度变化趋势
过去五年，某专科医院门诊量逐年递增，新技术吸引更多患者。
节假日变化趋势
节假日期间，部分医院门诊量下降，但急诊科和儿科门诊较繁忙。
可采取的增长策略
03
提升医疗服务质量
优化就诊流程
通过信息化手段简化挂号、缴费等流程，如深圳某医院让患者就医更便捷。
加强医护培训
定期组织医护人员专业培训，像北京某医院提升了团队整体业务水平。
改善就医环境
打造舒适温馨的候诊、就诊区域，上海某医院获患者广泛好评。
加强营销推广
人口结构变化
老龄化加剧使老年病门诊需求上升，如北京部分医院老年科门诊量增加。
区域经济发展
经济好的地区居民就医意愿强，上海某医院门诊量因区域经济受益。
优化就诊流程
优化就诊流程
通过线上预约、智能导诊等优化流程，如某医院使患者候诊时间大幅缩短。
提高医护素养
加强医护人员培训，提升沟通与专业能力，如某医生获患者多次表扬。
改善就医环境
打造舒适干净的环境，像某医院升级候诊区让患者更舒心。
拓展服务项目
日门诊量统计
每日记录门诊就诊人数，如某医院周一平均有200人就诊。
月门诊量统计
按月汇总门诊量，某诊所上月门诊量达1500人次。
不同科室门诊量统计
统计各科室门诊量，如眼科每月约有500人就诊。
策略实施的效果评估
04
评估指标设定
医疗技术水平
知名专家坐诊，先进技术治疗，吸引患者慕名而来提升门诊量。
医护服务态度
亲切热情的医护人员，让患者感受温暖，增加复诊可能性。
就诊流程便捷性
优化挂号、检查等流程，减少等待时间，提高患者就诊意愿。
医院环境设施
舒适整洁的环境，先进的设施，为患者提供良好就诊体验。
评估周期与方式
01
年度增长趋势
近三年门诊量逐年递增，如去年较前年增长了15%。
02
季度波动趋势
春秋季门诊量高，像春季流感期门诊患者明显增多。
03
节假日变化趋势
节假日门诊量有降有升，如国庆后门诊人数增多。
04
工作日与周末差异趋势
工作日门诊量高于周末，周一患者数量常居首位。
THEEND
谢谢
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