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2025年吉林省四平市《保安员证》考试题库含答案统编版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现有人携带管制刀具，应如何处理？()

A.立即收缴

B.尝试说服放下

C.忽略继续巡逻

D.等待他人处理

2.在客户服务中，保安员遇到客户投诉，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.愤怒回应

C.耐心倾听，积极解决问题

D.拒绝沟通

3.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒者试图闯入某单位，应采取什么措施？()

A.立即制服醉酒者

B.尝试说服醉酒者离开

C.忽略醉酒者继续巡逻

D.拨打报警电话

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意行动，不顾后果

C.立即报告上级

D.采取有效措施控制局势

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱逃跑

C.随意行动，不顾后果

D.等待他人救援

6.保安员在值勤时，发现有人非法侵入单位，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.尝试自行解决问题

C.忽略继续值勤

D.隐藏身份暗中观察

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.耐心倾听，积极解决问题

B.漠不关心，不予理睬

C.耐心解释，寻求理解

D.愤怒回应，拒绝沟通

8.保安员在巡逻时，发现有人正在进行非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.尝试自行解决问题

C.忽略继续巡逻

D.隐藏身份暗中观察

9.保安员在夜间巡逻时，发现一名受伤者求助，以下哪种做法是正确的？()

A.立即提供急救并拨打急救电话

B.忽略继续巡逻

C.告知受伤者等待救援

D.隐藏身份暗中观察

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻中发现有人携带危险物品，以下哪些措施是正确的？()

A.立即制止并询问携带者

B.尝试自行处理

C.保护现场并立即报警

D.随意丢弃危险物品

11.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵守的原则？()

A.耐心倾听，不轻易打断客户

B.保持冷静，避免情绪化

C.积极解决问题，不推诿责任

D.忽视客户投诉，不予理睬

12.在紧急情况下，保安员应采取哪些行动确保人员安全？()

A.立即组织人员疏散

B.封锁安全出口

C.报警并请求支援

D.隐藏身份，不采取任何行动

13.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.加强对重点区域的巡逻

B.保持通讯设备畅通

C.穿着明显的制服或佩戴标志

D.随意进入他人私人空间

14.以下哪些是保安员在遇到恐怖袭击时应采取的措施？()

A.立即报警

B.尽快疏散人员

C.封锁安全出口

D.使用暴力抵抗

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行现场安全检查时，应重点检查的部位包括：

16.在紧急疏散演练中，保安员应确保每个疏散通道的畅通，并熟悉至少一条

17.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是：

18.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是：

19.保安员在夜间巡逻时，应携带的必备工具包括：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应立即采取行动，不应对客户的要求置之不理。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以不携带任何通讯工具。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段，包括暴力。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理紧急情况时，可以不进行任何记录或报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻时应遵守的基本原则。

26.保安员在处理突发事件时应如何确保自身安全？

27.保安员在遇到客户投诉时应如何处理？

28.请说明保安员在维护公共秩序时应承担的责任。

29.保安员在执行任务时，如何确保与指挥中心的通讯畅通？

2025年吉林省四平市《保安员证》考试题库含答案统编版

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员发现携带管制刀具的情况，应立即收缴，防止潜在的安全隐患。

2.【答案】C

【解