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教育行业在线考试技术支持合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（技术支持方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方为其提供在线考试技术支持的各项权利义务，保证在线考试系统的稳定运行和高效使用。

1.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，经双方友好协商，自愿签订。

1.3合同定义

1.3.1“在线考试系统”指由乙方提供的技术平台，用于实现甲方的在线考试需求。

1.3.2“技术支持”包括但不限于系统安装、调试、维护、升级及用户培训等服务。

第二章合同范围

2.1服务内容

2.1.1乙方负责为甲方提供在线考试系统的部署、配置及调试服务。

2.1.2乙方负责在线考试系统的日常维护，保证系统稳定运行。

2.1.3乙方提供系统升级服务，保证系统功能与安全功能持续优化。

2.1.4乙方负责对甲方相关人员进行系统操作培训。

2.2服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

2.3服务地点

乙方需在甲方指定的地点提供技术支持服务，具体地点由甲方提前通知乙方。

第三章权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权要求乙方按合同约定提供技术支持服务。

3.1.2甲方有权对乙方的服务质量和进度进行监督和检查。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应按合同约定支付服务费用。

3.2.2甲方应提供必要的场地、设备及其他资源，配合乙方完成技术支持工作。

3.2.3甲方应指定专人负责与乙方的沟通协调。

3.3乙方权利

3.3.1乙方有权按合同约定收取服务费用。

3.3.2乙方有权要求甲方提供必要的配合和支持。

3.4乙方义务

3.4.1乙方应按合同约定提供高质量的技术支持服务。

3.4.2乙方应保证在线考试系统的安全性、稳定性和可靠性。

3.4.3乙方应及时响应甲方的服务请求，解决系统运行中的问题。

第四章服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.1.1本合同项下技术支持服务的总费用为人民币____元（大写：____元整）。

4.1.2服务费用包括系统部署、维护、升级及培训等所有费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总费用的____%作为预付款。

4.2.2乙方完成系统部署并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付剩余的____%费用。

4.3发票开具

乙方应在收到甲方支付的服务费用后____个工作日内，向甲方开具相应的增值税发票。

第五章服务质量及验收

5.1服务标准

5.1.1乙方提供的技术支持服务应符合国家相关标准和行业规范。

5.1.2系统运行稳定，故障率不超过____%。

5.2验收流程

5.2.1乙方完成系统部署后，应向甲方提交书面验收申请。

5.2.2甲方应在收到验收申请后____个工作日内组织验收，并出具书面验收报告。

5.2.3验收合格后，双方签署验收确认书。

5.3验收标准

5.3.1系统功能符合合同约定的技术要求。

5.3.2系统运行稳定，无重大故障。

5.3.3用户培训达到甲方要求，相关操作人员能够熟练使用系统。

5.4验收不合格处理

5.4.1如验收不合格，乙方应在____个工作日内进行整改，并重新提交验收申请。

5.4.2如因乙方原因导致验收不合格超过____次，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

第六章数据安全与保密

6.1数据安全

6.1.1乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保证甲方在使用在线考试系统过程中产生的数据安全。

6.1.2乙方应定期对系统进行安全检查和漏洞扫描，及时发觉并修复安全隐患。

6.1.3乙方应建立数据备份机制，保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

6.2数据保密

6.2.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。

6.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露或使用对方的保密信息。

6.2.3保密义务在本合同终止后____年内继续有效。

6.3数据使用

6.3.1甲方在使用在线考试系统过程中产生的数据所有权归甲方所有。

6.3.2乙方仅可在履行本合同约定的服务范围内使用甲方数据，不得用于其他目的。

第七章知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1在线考试系统的知识产权归乙方所有。

7.1.2甲方在使用在线考试系统过程中产生的数据的知识产权归甲方所有。