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2025年旅游文创产品客户满意度测评考核试卷.doc

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2025年旅游文创产品客户满意度测评考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.顾客对旅游文创产品的满意度主要受以下哪个因素影响最大？

A.产品价格

B.产品设计

C.产品质量

D.产品包装

2.旅游文创产品的客户满意度测评中，以下哪个指标最能反映顾客的整体体验？

A.购买频率

B.重复购买率

C.产品评价

D.社交媒体提及率

3.在客户满意度测评中，以下哪种方法最能直接反映顾客的实时反馈？

A.问卷调查

B.访谈调查

C.社交媒体监测

D.销售数据分析

4.旅游文创产品中，以下哪种设计最能提升顾客满意度？

A.传统元素

B.现代元素

C.创意结合

D.简约风格

5.顾客对旅游文创产品

该用户很懒，什么也没介绍

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