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车险理赔实务操作考试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在车险理赔过程中，以下哪项不属于定损的范畴？

A.车辆损失评估

B.第三方责任认定

C.零配件价格核实

D.理赔时效监督

2.保险公司在处理车险理赔时，若发现被保险人故意制造事故，应如何处理？

A.全额赔付

B.部分赔付

C.拒绝赔付

D.补充调查后赔付

3.以下哪种情况属于车险理赔中的“重复理赔”行为？

A.同时向两家中资保险公司理赔

B.在保险公司理赔后，向第三方索赔

C.多次向同一家保险公司申请理赔（无新增损失）

D.因修理厂失误导致的二次维修费用

4.交强险的赔偿限额中，无责赔偿限额是指什么？

A.对被保险人无责任的赔偿额度

B.对第三方无责任的赔偿额度

C.保险公司无责任赔付的上线

D.交强险的最高赔付金额

5.在车险理赔中，以下哪项不属于“合理施救费用”的范畴？

A.事故现场拖车费

B.车辆临时停车费

C.车辆修复期间的交通费

D.被保险人故意拖延维修的费用

6.保险公司在审核车险理赔申请时，发现被保险人未如实告知车辆使用性质，应如何处理？

A.全额赔付

B.减免部分保费后赔付

C.拒绝赔付

D.补充告知后赔付

7.车辆损失险的“绝对免赔率”是指什么？

A.保险公司不赔付的最低比例

B.保险公司赔付的最高比例

C.免赔额与损失额的比率

D.事故责任的划分比例

8.在车险理赔中，以下哪种情况属于“事故责任认定”的依据？

A.被保险人的主观判断

B.第三方目击证言

C.交警部门出具的《交通事故认定书》

D.车辆维修报价单

9.保险公司在处理车险理赔时，若发现事故涉及刑事案件，应如何处理？

A.立即中止理赔

B.继续理赔但需留存证据

C.拒绝赔付

D.转移案件至公安机关

10.车险理赔中的“代位求偿权”是指什么？

A.保险公司代为向第三方索赔

B.被保险人代为向第三方索赔

C.保险公司向被保险人追偿

D.第三方代为向保险公司索赔

二、多选题（每题3分，共10题）

1.车险理赔中，以下哪些属于“合理施救费用”的范畴？

A.事故现场拍照费

B.车辆拖车费

C.临时停车费

D.车辆修复期间的交通费

2.在车险理赔中，以下哪些情况会导致保险公司的拒赔？

A.被保险人酒驾引发事故

B.车辆未年检发生事故

C.保险公司未批改的附加险项出险

D.合理施救过程中产生的额外费用

3.车辆损失险的“免赔额”是指什么？

A.保险公司不赔付的最低金额

B.事故损失超过该金额后才赔付

C.保险公司扣除的部分

D.保险公司赔付的最高金额

4.交强险的赔偿项目包括哪些？

A.车辆损失

B.第三方人员伤亡

C.第三方财产损失

D.被保险人自身损失

5.车险理赔中，以下哪些属于“事故责任认定”的依据？

A.交警部门出具的《交通事故认定书》

B.车辆维修报价单

C.第三方目击证言

D.被保险人提供的行车记录仪录像

6.在车险理赔中，以下哪些情况会导致“重复理赔”？

A.同时向多家保险公司索赔

B.在保险公司理赔后，向第三方追偿

C.多次向同一家保险公司申请理赔（无新增损失）

D.修理厂多报维修费用

7.车险理赔中的“代位求偿权”适用于哪些情况？

A.车辆被盗抢后向保险公司索赔

B.保险公司向第三方追偿

C.被保险人故意损坏车辆后向保险公司索赔

D.第三方责任事故中，保险公司向责任方追偿

8.车辆损失险的“绝对免赔率”和“免赔额”的区别是什么？

A.免赔额是固定金额，免赔率是比例

B.免赔额适用于小额损失，免赔率适用于高额损失

C.免赔额是保险公司扣除的部分，免赔率是不赔付的比例

D.免赔额和免赔率没有区别

9.车险理赔中，以下哪些属于“合理施救费用”的范畴？

A.事故现场拍照费

B.车辆拖车费

C.临时停车费

D.车辆修复期间的交通费

10.在车险理赔中，以下哪些情况会导致保险公司的拒赔？

A.被保险人未购买必要的附加险

B.车辆未年检发生事故

C.保险公司未批改的附加险项出险

D.合理施救过程中产生的额外费用

三、判断题（每题1分，共10题）

1.车险理赔中，被保险人必须提供完整的索赔材料，否则保险公司有权拒赔。（正确）

2.交强险的赔偿限额高于商业三者险。（错误）

3.车辆损失险的“绝对免赔率”是指保险公司不赔付的最低比例。（正确）

4.车险理赔中的“代位求偿权”是指保险公司代为向第三方索赔。（正确）

5.事故责任认定必须由交警部门出具《交通事故认定书》才能生效。（正确）

6.车辆未年检发生事故，保险公司必须拒赔。（错误）

7.合理施