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礼仪与服务意识培训.ppt

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    露出八颗牙齿

    嘴角上翘0.5公分

    筷子训练法;训练微笑的技巧（一）;一、酒店员工日常礼仪;4、称呼礼

    职务性称呼（教授、博士、上校）

    行业性称呼（老师、医生、警官）

    性别性称呼（小姐、先生、夫人）

    姓名性称呼（某先生/小姐、某总）;一、酒店员工日常礼仪;;一、酒店员工日常礼仪;一、酒店员工日常礼仪;一、酒店员工日常礼仪;9、电梯礼仪

    进出电梯礼仪

    电梯内礼仪;10、乘车礼仪

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