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2025年吉林省物业管理实务流程汇总最新考试题库(完整版)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理区域内，下列哪项行为不属于业主应当遵守的公共秩序和环境卫生维护义务？()

A.保持住宅和公共场所整洁

B.不得损坏、擅自改变房屋结构及设施

C.不得随意占用公共场地

D.随意丢弃垃圾

2.物业服务企业对物业管理区域内发生的突发事件，应当如何处理？()

A.立即报告业主委员会

B.报告当地政府及相关部门

C.报告物业服务企业上级单位

D.等待业主自行处理

3.物业服务企业应当向业主公示哪些信息？()

A.服务内容

B.服务标准

C.服务费用

D.以上都是

4.业主委员会的成立应当符合哪些条件？()

A.业主大会选举产生

B.业主人数达到一定规模

C.物业服务企业同意

D.以上都不是

5.物业服务企业违反物业服务合同约定，业主可以采取哪些措施？()

A.要求物业服务企业改正

B.向业主大会报告

C.向当地政府投诉

D.以上都是

6.物业管理区域内，下列哪项设施属于公共设施？()

A.业主个人的车库

B.物业管理区域内公共照明设施

C.业主个人的住宅

D.物业服务企业办公场所

7.物业服务企业对业主的投诉处理，应当在多长时间内完成？()

A.24小时内

B.48小时内

C.3个工作日内

D.5个工作日内

8.物业管理区域内，下列哪项行为属于违反物业管理规定的行为？()

A.业主在自用土地上种植花草

B.业主在公共区域内堆放杂物

C.业主在住宅内装修

D.业主在小区内遛狗

9.物业服务企业应当如何使用物业维修资金？()

A.专款专用，不得挪用

B.可用于物业管理以外的支出

C.由业主自行决定

D.无需公示

二、多选题(共5题)

10.物业管理服务合同中，以下哪些内容是物业服务企业应当履行的义务？()

A.维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生

B.实施物业管理服务计划，提供日常物业管理服务

C.对违反物业管理规定的行为进行处理

D.保障业主的个人隐私

11.在物业管理区域内，以下哪些行为属于业主应当遵守的公共秩序和环境卫生维护义务？()

A.保持住宅和公共场所整洁

B.不得损坏、擅自改变房屋结构及设施

C.不得随意占用公共场地

D.随意丢弃垃圾

12.物业服务企业对物业管理区域内发生的突发事件，应当采取哪些措施？()

A.立即报告业主委员会

B.报告当地政府及相关部门

C.立即采取措施控制事态发展

D.通知业主并组织自救

13.物业服务企业应如何进行物业维修资金的管理？()

A.专款专用，不得挪用

B.定期公示资金使用情况

C.由业主大会决定资金使用

D.可用于物业管理以外的支出

14.以下哪些属于物业管理区域内公共设施？()

A.公共照明设施

B.公共绿地

C.公共停车场

D.业主个人住宅

三、填空题(共5题)

15.物业服务企业应当根据物业管理合同和业主大会的决定，按照物业服务收费标准向业主收取物业管理费，物业管理费主要用于支付哪些费用？

16.在物业管理区域内，下列哪项设施属于公共设施？

17.业主委员会的选举应当遵循哪些原则？

18.物业服务企业对业主的投诉处理，应当在多长时间内完成？

19.物业维修资金应当专款专用，不得挪作他用，其使用范围主要包括哪些方面？

四、判断题(共5题)

20.物业服务企业可以自行决定物业维修资金的使用方式。()

A.正确B.错误

21.业主委员会的成员必须由物业服务企业提名。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业对业主的投诉必须在24小时内给予答复。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，业主在自用土地上可以随意种植花草。()

A.正确B.错误

24.物业服务企业可以随意调整物业服务收费标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？

26.物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业应采取哪些措施？

27.物业维修资金的使用需要遵循哪些原则？

28.业主委员会的职责包括哪些方面？

29.物业服务企业如何确保物业管理区域内的公共秩序和环境卫生？

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