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2025入职业务考试试题及答案.doc

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    2025入职业务考试试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在项目管理中，哪个阶段主要关注项目的最终交付和客户满意度？

    A.规划阶段

    B.执行阶段

    C.监控阶段

    D.收尾阶段

    答案：D

    2.以下哪个不是项目管理中的五大过程组？

    A.启动过程组

    B.规划过程组

    C.执行过程组

    D.运营过程组

    答案：D

    3.在SWOT分析中，T代表什么？

    A.优势

    B.劣势

    C.机会

    D.威胁

    答案：D

    4.在客户关系管理（CRM）中，哪个环节主要关注客户信息的收集和分析？

    A.销售管理

    B.市场营销

    C.客户服务

    D.数据分析

    答案：D

    5.在市场营销

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