2025年西北师范大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷及答案.docxVIP

2025年西北师范大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题（每题10分，共40分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.马斯洛需要层次理论的主要内容是什么？该理论对组织进行激励有何启示？

3.什么是组织结构？影响组织结构设计的典型权变因素有哪些？

4.简述领导者与管理者在角色和技能要求上的主要区别。

二、论述题（每题15分，共45分）

1.试述决策在管理过程中的重要性，并分析影响决策的主要因素。

2.结合行政管理实践，论述有效沟通在组织管理中的关键作用及提升沟通效率的途径。

3.选择一种你熟悉的领导理论（如特质理论、行为理论、权变理论等），阐述其核心观点，并分析其在现代组织管理中的应用价值与局限性。

三、案例分析题（20分）

阅读以下案例，并回答问题：

某市近年来经济发展迅速，城市规模不断扩大。然而，快速城市化也带来了诸多管理难题。城市交通拥堵日益严重，公共交通系统供不应求；老旧小区基础设施老化，居民投诉不断；城市环境卫生管理不到位，垃圾处理能力滞后；同时，新兴的互联网平台经济也给传统市场监管带来了挑战。市政府领导层意识到，这些问题不仅影响市民生活质量，也制约了城市的可持续发展。为此，市政府决定进行管理改革，提出“智慧城市”建设蓝图，旨在利用