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电商平台2025年运营协议

甲乙双方就乙方向甲方运营[具体平台名称或平台类型，如B2C电商平台]指定区域/商品类别事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指由甲方合法拥有并运营的[具体平台名称或平台类型，如B2C电商平台]（网址：[平台网址]）。

1.2“运营方”指获得本协议授权，在平台上进行商品销售、营销推广及用户服务等运营活动的乙方。

1.3“商品/服务”指经甲方审核批准，在平台上由乙方销售或提供的各类产品或服务。

1.4“用户”指在平台上注册并使用平台提供服务的个人或法人。

1.5“销售额”指乙方通过平台销售商品/服务的总金额，以平台系统记录为准，最终结算时不含应缴税费，已扣除合法的退货、退款金额。

1.6“平台服务费”指甲方基于乙方通过平台产生的销售额或交易额，按照本协议约定标准向乙方收取的服务费用。

1.7“知识产权”包括但不限于商标权、专利权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、技术秘密、域名、商业名称、客户名单等。

1.8“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开且标明“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有信息，包括但不限于本协议内容、技术信息、运营数据、客户信息、财务信息等。

1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情、网络攻击等。

第二条合作内容与范围

2.1甲方授权乙方在协议有效期内，对平台内的[指定区域/店铺名称，或指定商品类别，或指定品牌]进行运营管理。

2.2乙方的运营范围包括但不限于：商品/服务的上架、展示、描述、定价；营销活动的策划与执行；订单处理、客户咨询与售后服务（包括但不限于退换货协调）；收集并反馈用户意见；维护店铺形象及遵守平台规则。

2.3乙方承诺其运营的商品/服务拥有合法来源，符合国家法律法规及平台规定，具备合法销售资质，并对商品/服务的质量、安全及合法性负全部责任。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权在协议约定的范围内，使用平台提供的必要运营工具和系统接口。

3.2乙方应按照平台规则和本协议约定，及时、准确、完整地发布商品/服务信息，包括但不限于名称、图片、描述、规格、价格、库存等，并保证信息真实有效。

3.3乙方负责制定并执行店铺的营销推广计划，遵守平台关于营销活动的各项规定。

3.4乙方应建立完善的客户服务体系，负责处理用户咨询、订单疑问及售后的退换货事宜，确保用户体验符合平台标准。

3.5乙方应严格遵守平台的所有规章制度、服务条款及国家相关法律法规，包括但不限于知识产权保护、消费者权益保护、反垄断、反不正当竞争等方面的规定。

3.6乙方应配合甲方进行平台运营数据的统计与核对，并按照约定定期向甲方提供运营报告。

3.7乙方应按时足额支付根据本协议约定应承担的所有费用。

3.8乙方应对其店铺内的所有内容、活动及运营行为负责，并保证不侵犯任何第三方的合法权益，如因此产生纠纷或索赔，由乙方承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.9乙方应妥善保管其平台账户及密码，并对因其账户或密码被泄露或滥用而产生的后果负责。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方有权制定并修订平台运营规则、服务条款，并通过平台公告等方式进行公示。重大规则变更应提前[具体天数]通知乙方。

4.2甲方应确保平台基础设施的安全、稳定运行，提供必要的运营技术支持和培训。

4.3甲方应建立并维护平台内的交易纠纷和投诉处理机制，并根据平台规则进行调解或裁决。

4.4甲方有权对乙方发布的商品/服务信息、运营活动进行审核，对不符合规定的商品/服务或运营行为，有权要求乙方整改或下架。

4.5甲方应按照本协议约定，及时、准确地与乙方进行费用结算，并确保结算数据的准确性。

4.6甲方应保护平台用户和乙方的数据安全，遵守相关的数据保护法律法规。

4.7甲方应向乙方提供必要的平台运营数据报表，报表周期为[具体周期，如每月]。

第五条费用与支付

5.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付平台服务费。

5.2平台服务费采用以下方式计算并收取：

（a）按销售额比例收费：乙方通过平台产生的每笔合格销售额，按[具体百分比或费率]向甲方支付服务费。

（b）[或：按固定周期收费：乙方每[具体周期，如月/季]根据累计销售额，按上述比例计算当期服务费]。

（c）[或：其他收费方式：如按广告位收费、按交易笔数收费等，详细约定方式、标准]。

5.3乙方应在每个结算周期结束后[具体天数]内，根据