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中国质量协会全面质量管理知识竞赛试题附答案.docx

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    中国质量协会全面质量管理知识竞赛试题附答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心思想是：

    A.以检验为中心

    B.以数据为中心

    C.以顾客为中心

    D.以成本为中心

    答案：C

    2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    3.六西格玛管理中，“σ”表示的是：

    A.数据的离散程度（标准差）

    B.质量成本

    C.顾客满意度

    D.过程能力指数

    答案：A

    4.下列哪项不属于质量改进

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