绍兴文理学院元培学院《跨文化商务礼仪》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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绍兴文理学院元培学院《跨文化商务礼仪》

2021-2022学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在供应链管理中，供应商关系的维护和发展对企业的运营稳定性和成本控制有着重要影响。假设你的企业主要依赖一家供应商提供关键零部件，近期发现该供应商出现了生产质量不稳定和交货延迟的问题。此时，以下哪种应对策略最为合理？（）

A.立即终止与该供应商的合作，寻找新的供应商替代

B.与供应商进行严肃的沟通，提出整改要求，并派专人驻厂监督，同时寻找潜在的备用供应商，以防问题再次出现

C.减少从该供应商的采购量，同时增加其他供应商的采购份额，以此向其施压

D.对供应商的问题置之不理，继续按照原合同执行，等待供应商自行解决问题

2、企业的市场营销组合策略需要根据市场变化进行调整。假如一家化妆品企业发现竞争对手推出了类似的产品，且价格更具优势。在这种情况下，以下哪种营销组合调整可能不太有效？（）

A.改进产品包装和设计，提升产品的吸引力

B.加大广告宣传力度，提高品牌知名度

C.进一步降低产品价格，与竞争对手进行价格战

D.拓展新的销售渠道，增加产品的市场覆盖面

3、企业的创新文化对于激发员工的创新积极性和创造力具有重要作用。假设一家企业想要营造创新文化，以下哪种措施可能最为有效？（）

A.鼓励冒险和尝试，容忍失败

B.设立创新奖励机制，表彰创新成果

C.开展创新培训和交流活动，提升员工创新能力

D.以上措施综合运用

4、企业的定价策略需要综合考虑成本、市场需求和竞争状况等因素。假设一家企业推出一款新的高端电子产品，以下哪种定价策略可能最为合适？（）

A.成本加成定价法，确保覆盖成本并获得一定利润

B.价值定价法，根据产品为消费者带来的价值定价

C.竞争导向定价法，参考竞争对手的价格定价

D.以上定价策略根据市场情况灵活组合

5、一家企业在人力资源管理方面面临着员工激励的问题。为了提高员工的工作积极性和绩效，企业可以采取多种措施。一是提供高额的现金奖励，直接激励员工努力工作；二是给予更多的晋升机会，满足员工的职业发展需求；三是营造良好的工作环境和企业文化，增强员工的归属感和满意度；四是实施弹性工作制度，让员工更好地平衡工作和生活。那么，从长期来看，哪种激励方式对企业吸引和留住优秀人才最为有效？（）

A.丰厚的现金奖励，激发工作动力

B.充足的晋升机会，促进职业发展

C.优越的工作环境，培养员工忠诚

D.灵活的工作制度，提升生活质量

6、在企业的绩效考核体系中，指标的设定需要科学合理，能够准确反映员工的工作绩效和对企业的贡献。假设一家销售型企业，销售人员的主要工作是开拓新客户和维护老客户关系，实现销售目标。以下哪种绩效考核指标组合最为全面和合理？（）

A.仅以销售额作为考核指标

B.销售额、新客户开发数量、客户满意度

C.销售额、销售费用、工作时长

D.新客户开发数量、客户投诉率、市场占有率

7、企业战略规划需要综合考虑内外部环境的变化。假如一家传统制造业企业面临市场竞争加剧和技术更新换代的压力，以下哪种战略调整方向可能不太具有前瞻性？（）

A.加大研发投入，开发具有自主知识产权的高端产品，提升产品附加值

B.拓展线上销售渠道，结合大数据分析精准营销，扩大市场份额

C.关闭部分生产设施，裁减员工，降低成本，维持现有产品和市场

D.寻求与新兴科技企业的合作，实现产业升级和转型

8、在企业的品牌推广中，公共关系活动发挥着重要作用。一家企业想要提升其品牌知名度和社会形象，以下哪种公共关系活动最有可能取得良好效果？（）

A.举办新闻发布会，发布企业的重大新闻和成果

B.参与公益活动，体现企业的社会责任

C.开展危机公关，应对企业面临的负面事件

D.以上三种公共关系活动同时进行，全方位提升品牌形象

9、企业的品牌传播需要选择合适的渠道和方式。假设一家新兴的互联网企业想要快速提升品牌知名度，以下哪种品牌传播策略可能最为有效？（）

A.利用社交媒体进行病毒式营销

B.投放传统媒体广告，如电视、报纸

C.举办大型线下活动，吸引公众关注

D.与知名品牌进行联合推广

10、在企业的财务管理中，投资决策是一项重要的工作。一家企业拥有一笔闲置资金，考虑进行投资。以下哪种投资项目通常风险最高但潜在回报也可能最大？（）

A.购买国债，收益稳