阿里巴巴商机捕获与留言管理.pptxVIP

2.3商机捕获和报价留言管理;2.3.1 搜索商机;选中某一条求购信息可以查看其详细情况，并能通过多种方式与求购商联系，如图2.16所示。但是，只有诚信通会员才能查看到求购信息的详情和公司的联系方式，普通会员只能看到求购信息，却无法获得联系方式。

二、查看商机资讯

阿里巴巴中文站每天都有大量实时更新的商业信息和商业资讯（图2.17），资讯频道可以帮助中小企业在浩如烟海的信息海洋中，捕捉到最有价值的商业信息，把握好商业机会。;三、订阅商机快递

阿里巴巴会员只要订阅了所需要的信息关键字、所属行业或所属地区，只要阿里巴巴网站出现符合需要的最新商机，就会收到电子邮件或贸易通提醒，绝不会错过有价值的商机。具体操作是先进人“我的阿里”，找到并进入“商机订阅”应用，在出现的页面左侧单击【订阅供应信息】按钮，填写希望订阅的产品关键字、类目、发布供应信息的客户地区、发布时间等条件，然后单击【预览】按钮来检验订阅条件是否准确，最后单击【确认订阅】按钮即可，如图2.18所示。;2.3.2 报价留言管理;二、管理留言

（1）管理收到的留言。为了不错过商业机会，用户应经常查看客户给自己的留言，单击“留言”栏目中【我收到的留言】按钮，出现收到的留言列表，如图2.20所示。

（2）管理发出的留言。单击“社区留言”栏目中的【发件箱】按钮，可查看到所有发出的留言列表。留言列表里的“时间”一栏里会显示留言的时间，通过这些时间，人们可以了解到自己发出的留言对方是否已经阅读或回复，如图2.21所示。

（3）管理垃圾留言。用于广告性质的留言通常被认为是垃圾留言，若企业收到类似广告的留言，则可以直接删除；也可以先转到垃圾留言箱中，再决定是否删除。垃圾留言箱中的留言可永久删除，也可以将有用的留言再转至“我收到的留言”中。;（4）回复收到的留言。回复留言的步骤是登录“我的阿里助手”，在“留言”栏里单击【我收到的留言】按钮，出现相应的留言列表，在留言列表中找到需要回复的留言，点击留言标题，查看留言详情（图2.22）并进行回复（图2.23）。

（5）留言???订单。留言转订单是指通过买家给卖家发的留言，卖家可以给买家直接发送订单，并开始进行交易的一种交易形式。使用留言转订单的卖家和接受订单的买家不需要缴纳任何费用。