组长能力提升训练营课程大纲与培训特色.pdfVIP

班组长能力提升-优秀班组长

【课程收获】：

1.清楚班组长的角色，提升对管理的认知，提高班组长素养，

2.掌握现场改善的七个方向，提高产品质量，降低现场成本；

3.掌握跨部门沟通协作的有效方法，提升团队紧密合作能力；

4.了解班组长的内容、方法与技巧，有效协助上级；

5.掌握带班高效方法，发挥班组成员的潜能，提高员工士气；

6.提高班组执行力，高效达成各项工作，提高现场管理能力。

【课程对象】：

✓生产制造业优秀班组长等以上级别管理人员。

【培训特色】：

1.培训方式：管理理论+实战（分组讨论、小组竞赛、案例分析、情景模拟、

欣赏等）

2.通俗易懂，手把手的指导如何针对现场的进行管理，并有效的管理工

具在课后给予直接应用，提高培训效果。

【培训时数】：

3天

【课程大纲】

第一讲、角色认知：做杰出班组长

一、班组长三“忙”的困扰

二、管理的基本定义与内涵

三、班组长五项权利的认知

四、班组长的六项使命职责

五、班组长应有的角色

六、班组长应具备四个条件

七、班组长应有的基本素养

八、小组研讨：上级欣赏的班组长

九、案例：陈班长的困扰

十、情景模拟：员工受工伤以后

第二讲、现场七大浪费认识改善

一、精益生产的含义与理解

二、现场七大浪费认识与含义

三、七大浪费影响与改善技巧

1.工作质量的浪费与改善

✓如何做好

2.流程加工的浪费与改善

3.人员动作的浪费与改善

✓动作经济原则

4.物品搬运的浪费与改善

5.物品库存的浪费与改善

6.人员等待的浪费与改善

✓实战演练：OPL

7.物品废弃的浪费与改善

四、启示：问题在哪儿？

五、小组研讨：我们的浪费在哪儿

六、案例与实战：QCC报告

第三讲、高效协作：提升沟通协调能力

一、有效沟通，化解的前提

1.过程十个要点与三法宝

2.问话的两个技巧与三项

3.讲究语词之美四大说话技巧

4.说话六原则与说服别人技巧

5.模拟演练：化解员工的抱怨与牢骚

二、掌握方法，管理的选择

1.的产生与分析

2.的解决方法与心理

3.管理前提：“存钱”

4.小组研讨：“存钱与取钱”

5.管理工具：沟通技巧与化解一览表

三、与上级沟通的要点

1.与上级沟通的“八戒”

2.与上级沟通的三原则

3.如何向上级报告工作

4.如何面对上级的批评

第四讲、有效激励：提高员工士气

一、班组长激励下属的作用与理论

二、马五大层次需求理论分析

三、小组研讨：激励的技巧与方法

四、激励下属胡萝卜加大棒十方法

1.制定目标，并及时进行工作评价

2.对下属优秀工作表示感谢与肯定

3.下属心声与意见并及时反馈

4.鼓励工作上的参与、