倾听技术在心理咨询中应用与实践.pdfVIP

技术

一、定义是指师通过自己的语言和非语言行为向求助者传

达一个信息，我正在很有地听着你的叙述，我表示理解和接纳。

包括师通过身体传达的专注，以及内心的专注。

二、的意义

1、不仅是为了明了情况，也是为了建立咨访关系，鼓励求

助者更加开放自己，同时，还具有助人效果。

2、是每个师的基本功，不会的师就不能称为

师。

三、如何

1、并非仅仅是用耳朵听，更重要的是要用心去听，去设身

处地地感受。不但要听懂求助者通过言语、行为所表达出来的东西，

还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。

2、，不仅在于听，还在于要有参与，有适当的反应。

反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。比如，用“嗯”、“是

的”、“然后呢”、“请继续”等言语来鼓励求助者继续说下去，或者用微

笑、眼睛的关注、身体的前倾、相呼应的点头等等。

3、更重要的是理解求助者所传达的内容和，不排斥、

不，把自己放在求助者的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄

清自己的想法。

四、注意事项

初学者往往不重视，不愿意，容易犯以下的错误：

l、急于下结论。

2、轻视求助者的问题。认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻

视、不耐烦的态度。如某位求助者诉说自己在班里不受重视，有时别

人请客没有叫上自己，有些好事没有自己的份。师可能认为来访

者很幼稚，居然为请客吃饭的问题苦恼，因而不愿意下去。

3、干扰、转移求助者的话题。不时打断求助者的叙述而转移话

题，使求助者无所适从。

4、作道德或正确性的评判。按照自己的想法或习惯，对求助者的

言行举止和价值观念评论，要知道，求助者不是来听师的批

评和指责的。

五、案例

当事人15岁，学生，女性，因为知心同学要而难过不

已。

当事人：我要好的同学昨天告诉我，她全家将到。

我听到她这么说，虽然有些难过，不过到天下无不散的宴席，心

情就愉快多了(当事人双手用力互搓)。

（虽然当事人口头上表明，当她想到天下无不散宴席时，好朋友

即将离开的心情就不再低落。但是，非语言行为(双手用力

互搓)却暗示，当事人可能隐藏——些重要信息，因此，员

须探讨当事人非语言动作的意义。

员：虽然“天下无不散的宴席”这句话可以让你的心情

转好。可是，我似乎感觉到即使你用这些话来安慰自己，仍然无

法让自己平静下来。不知我这样想，对不对?(次同理心技

术)

当事人：(哭泣)这件事让我觉得为力。看着自己的好朋

友要离开，虽然心里十分不愿意，可是我又能怎样。我知道人生

本来就是这样来来去去，可是也不知怎么搞的，就是有一种感觉，一

种无可奈何的感觉。

由于员能专注与当事人的语言与非语言行为，以至于能

够看守当事人内在的感觉，让谈话的内容，深入当事人的内心世

界。

反映技术

一、定义：员辨认当事人语言与非语言行为中明显或隐含的情

感，并且反映给当事人，协助当事人觉察、接纳自己的感觉。

二、功能：准确的反映有助于加强关系；有助于受助者了解

自己。

三、适用时机与注意事项：可以用在过程的任何阶段。

要注意：

仔细观察受助者的行为，特别要注意其和面部的表情;

在进行反映时，要注意不要使用刻板的开头语句；

反映的深度应与受助者所反映的深度大体相等。

四、举例

•学生：“受不了我们那个老师，他上来老说他以前如何如何，我

真希望转到别的班上去。”

•老师：“上他的课一定很无聊吧？”（反映技术）

•学生：“那还用说，坐在那听他说些废话就够你受的。我是说，他根本

没想到时代不同啦。”

•：“你觉得他应该跟讲些实际点的东西，是不是？”

•学生：“是啊，其实也不是实际点的东西，至少他该知道时代不同了，他

该接受我们的想法才对。”

•：“如果他改变一下方式，是不是就