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在线教育平台合同协议（2025年）

本合同由以下双方于2025年签署：

甲方（平台方）：[平台名称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，以下简称“平台”。

乙方（用户方）：[用户姓名/机构名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会信用代码]，以下简称“用户”。

鉴于平台提供在线教育服务，用户希望使用平台提供的在线教育服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1平台向用户提供在线教育服务，包括但不限于[列举平台提供的具体课程类型或服务，例如：K12学科辅导、职业技能培训、语言学习、兴趣培养等]。

1.2平台提供的课程信息包括课程名称、课程简介、课程目标、授课教师、授课时间、课程费用等，平台将在其官方网站或移动应用程序上公布详细的课程信息。

1.3平台提供的服务模式为[说明平台提供的服务模式，例如：直播课程、录播课程、混合式学习等]。

1.4用户通过访问平台的官方网站[平台网址]或使用平台的移动应用程序[应用程序名称及下载方式]参与学习。

1.5平台提供的主要功能包括但不限于：课程学习、作业提交与批改、在线测试、互动交流（如论坛、问答）、学习进度跟踪、学习资料下载等。

第二条用户权利与义务

2.1用户权利

(1)享有按照平台规定访问和使用平台提供的教育服务的权利。

(2)享有按照平台规则对自己的账户信息进行管理，包括查看、修改个人信息、修改密码等权利。

(3)对平台提供的服务质量享有监督权，有权向平台提出意见和建议。

(4)在符合平台规定的前提下，有权分享自己的学习成果，例如在平台社区发布学习心得、参与讨论等。

2.2用户义务

(1)遵守国家法律法规，遵守平台的使用规则和本协议的约定。

(2)注册成为平台用户前，应按照平台的要求如实提供个人信息，并保证所提供信息的真实性、准确性、完整性。如用户提供的个人信息不真实，平台有权终止提供服务，并追究用户的违约责任。

(3)负责保管好自己的账户和密码，并对账户下发生的所有活动负有法律责任。用户应对其账户下的所有活动负责，如有任何非法或不当行为，平台有权追究用户的法律责任。

(4)按时支付平台收取的服务费用。

(5)尊重平台的知识产权，以及他人的知识产权。用户在平台上发布任何内容，不得侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等。用户应对其发布的内容负责，如因用户发布的内容侵犯第三方权益，平台有权删除该内容，并追究用户的违约责任。

(6)不利用平台提供的服务从事任何违法或违规的活动，包括但不限于：发布虚假信息、从事网络诈骗、传播淫秽色情信息、煽动暴力恐怖、危害国家安全等。

(7)遵守平台的其他相关规定。

第三条费用与支付

3.1平台提供的服务采用[说明收费模式，例如：按课程收费、按时长收费、会员制等]方式收费。

3.2具体的收费标准如下：[详细列出各项服务的收费标准，例如：课程名称及费用、会员等级及费用等]。

3.3用户应按照平台的要求选择所需的服务，并按照平台规定的支付方式支付相应的服务费用。

3.4平台接受的支付方式包括但不限于：支付宝、微信支付、银行卡支付等。

3.5用户应按照平台的要求及时足额支付服务费用。如用户未按时支付服务费用，平台有权暂停或终止为用户提供服务，并追究用户的违约责任。

3.6平台制定退款政策，具体如下：

(1)用户在课程开始前，因[说明可退款的原因，例如：未找到合适的学习班级、课程内容与预期不符等]原因申请退款的，平台将在收到用户退款申请后[说明退款处理时间，例如：3个工作日]内，将用户已支付的费用退还给用户。

(2)用户在课程开始后，因[说明可退款的原因，例如：身体状况无法继续学习、课程质量严重不符等]原因申请退款的，平台将在收到用户退款申请及相关证明材料后[说明退款处理时间，例如：7个工作日]内，按照课程的实际学习进度比例，将用户已支付的费用退还给用户。

(3)因平台原因导致服务无法正常提供的，平台应全额退还用户已支付的费用。

(4)退款将返还至用户原支付账户。

(5)以下情况不予退款：用户自行原因导致无法继续学习的；用户未按照平台规定完成学习任务的；用户违反平台规定，情节严重的。

第四条知识产权

4.1平台提供的所有课程内容、软件程序、平台设计、页面布局、图文信息、音频、视频等知识产权均属于平台的财产，受法律保护。用户同意不通过任何方式复制、修改、传播平台提供的知识产权。

4.2用户在平台上的学习成果，