需求工程师行为面试题与STAR法则应用.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

需求工程师行为面试题与STAR法则应用

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：

1.当需求文档中存在多个相互冲突的需求时，需求工程师首先应该采取什么行动？

A.直接选择优先级最高的需求

B.与业务方协商，明确冲突根源

C.将冲突需求暂时搁置，待后续处理

D.向上级汇报，由领导决定优先级

2.在需求调研过程中，如果用户提出的需求过于模糊或不具体，需求工程师应该如何回应？

A.直接拒绝该需求，认为其不合理

B.建议用户先提供初步方案，再细化需求

C.通过提问引导用户明确需求细节

D.记录该需求，但不做进一步沟通

3.当需求变更频繁时，需求工程师应该如何管理变更？

A.全部接受变更，不设限制

B.建立变更控制流程，评估影响后实施

C.拒绝所有非必要的变更

D.将变更责任全部推给项目经理

4.在需求评审会上，如果产品经理与开发团队对需求理解不一致，需求工程师应该怎么做？

A.偏向产品经理，认为其更了解业务

B.偏向开发团队，认为其技术经验更丰富

C.中立协调，帮助双方达成共识

D.让双方自行讨论，不介入

5.需求工程师在撰写需求文档时，最应该关注哪个方面？

A.文档的格式美观度

B.需求的清晰度和完整性

C.文档的长度和篇幅

D.文档的文学性

6.当需求涉及跨部门协作时，需求工程师应该如何推动？

A.仅依赖邮件沟通，不主动跟进

B.主动协调各部门，确保信息同步

C.将所有责任推给各部门负责人

D.等待各部门自行联系，不干预

7.在需求验证过程中，如果测试团队发现需求未完全实现，需求工程师应该如何处理？

A.认为测试团队过度挑剔，拒绝调整

B.与开发团队沟通，确认实现方案

C.重新评估需求优先级，调整测试范围

D.直接修改需求文档，不通知相关方

8.当需求涉及新技术或创新方案时，需求工程师应该如何评估？

A.直接采用，不评估风险

B.委托开发团队评估技术可行性

C.与技术专家讨论，分析利弊后决策

D.忽略技术问题，优先满足业务需求

9.在需求变更过程中，如果用户提出的需求与现有系统架构冲突，需求工程师应该如何应对？

A.坚持按用户需求实现，忽略架构限制

B.建议用户调整需求，适应现有架构

C.直接拒绝该需求，认为其不可行

D.将问题推给架构师，不参与决策

10.需求工程师在需求交付后，最应该关注什么？

A.需求文档是否被存档

B.用户是否满意需求实现效果

C.需求是否按时完成

D.需求是否获得高分评价

二、多选题（每题3分，共5题）

题目：

1.需求工程师在需求调研阶段，需要收集哪些信息？

A.用户的使用场景

B.竞品的功能对比

C.技术实现方案

D.业务方的预算限制

E.法规合规要求

2.需求变更管理过程中，哪些是常见的风险？

A.变更导致项目延期

B.变更影响其他需求

C.变更记录不完整

D.用户对变更不满意

E.开发团队抵触变更

3.需求工程师在撰写需求文档时，需要注意哪些要素？

A.需求的优先级

B.需求的验收标准

C.需求的依赖关系

D.需求的验收人

E.需求的变更历史

4.在需求评审过程中，哪些角色通常会参与？

A.产品经理

B.开发团队

C.测试团队

D.运维团队

E.业务方

5.需求工程师在处理需求冲突时，可以采取哪些方法？

A.建立优先级排序

B.引导用户折中方案

C.调整需求范围

D.寻求第三方仲裁

E.忽略低优先级需求

三、简答题（每题5分，共5题）

题目：

1.简述需求工程师在需求变更过程中的职责。

2.描述需求工程师如何验证需求是否被正确理解。

3.解释需求工程师在需求文档中标注优先级的重要性。

4.说明需求工程师如何处理用户提出的“不合理”需求。

5.需求工程师在需求交付后，需要做哪些总结工作？

四、案例分析题（每题10分，共2题）

题目：

1.背景：

某电商公司开发新功能时，业务方提出的需求是“用户可以一键完成下单和支付”，但开发团队认为该需求技术难度较高，且可能影响现有支付流程的稳定性。需求工程师在评审会上发现双方立场对立。

问题：

需求工程师应该如何协调业务方与开发团队的矛盾？

2.背景：

某金融APP在测试阶段发现，用户反馈某项功能实际效果与需求文档描述不符。需求工程师检查后发现，开发团队在实现时进行了部分调整，但未更新需求文档。

问题：

需求工程师应该如何处理这种情况？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B

解析：需求冲突时，优先解决根源问题。直接选择或搁置可能加剧矛盾，而推给领导或放弃沟通则不负责任。正确做法是与业务方协商，明确冲突原因后共同解决。

2.C

解析：模