学校矛盾纠纷排查化解工作方案【精选范文】.docxVIP

学校矛盾纠纷排查化解工作方案【精选范文】

为了进一步加强学校安全稳定工作，及时排查和化解各类矛盾纠纷，营造和谐稳定的校园环境，特制定本学校矛盾纠纷排查化解工作方案。

一、工作目标

通过全面、深入、细致的矛盾纠纷排查化解工作，及时发现和掌握学校内部以及学校与周边环境存在的各类矛盾纠纷和不稳定因素，做到底数清、情况明。对排查出的矛盾纠纷，要采取切实有效的措施进行化解，将问题解决在萌芽状态，防止矛盾激化和升级，避免发生影响学校安全稳定的事件，确保学校教育教学秩序正常，师生生命财产安全得到保障，为学校的改革、发展和稳定创造良好的环境。

二、工作原则

1.预防为主原则

坚持预防为主，注重源头治理，加强对矛盾纠纷的预测、预警和预防工作。通过建立健全矛盾纠纷排查预警机制，及时发现潜在的矛盾纠纷和不稳定因素，采取针对性的措施进行防范和化解，避免矛盾纠纷的发生和扩大。

2.依法依规原则

在矛盾纠纷排查化解工作中，要严格遵守国家法律法规和政策规定，依法办事，按程序处理。对矛盾纠纷的认定、处理和解决，要以事实为依据，以法律为准绳，确保矛盾纠纷的处理结果合法、公正、合理。

3.以人为本原则

坚持以人为本，把维护师生的合法权益作为矛盾纠纷排查化解工作的出发点和落脚点。在处理矛盾纠纷时，要充分考虑师生的实际情况和合理诉求，耐心细致地做好思想工作，积极主动地为师生排忧解难，切实维护师生的合法权益。

4.属地管理、分级负责原则

按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，明确各部门、各年级的矛盾纠纷排查化解工作责任。学校各部门、各年级要认真履行职责，积极主动地开展矛盾纠纷排查化解工作，做到守土有责、守土负责、守土尽责。

5.协同配合原则

加强学校各部门之间、学校与家庭、社区以及相关部门之间的协同配合，形成工作合力。在矛盾纠纷排查化解工作中，要建立健全信息共享、沟通协调、联合调处等工作机制，共同做好矛盾纠纷的排查、化解和稳控工作。

三、组织领导

成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，各部门负责人、年级主任为成员。领导小组下设办公室，办公室设在学校保卫处，负责矛盾纠纷排查化解工作的组织协调、指导督促和信息汇总等工作。

领导小组职责：

1.研究制定学校矛盾纠纷排查化解工作方案和相关政策措施。

2.定期召开会议，分析研判学校矛盾纠纷形势，研究解决工作中存在的重大问题。

3.组织协调各部门、各年级开展矛盾纠纷排查化解工作，督促检查工作落实情况。

4.对重大矛盾纠纷进行协调处理，指导和帮助各部门、各年级解决疑难复杂问题。

办公室职责：

1.负责学校矛盾纠纷排查化解工作的日常组织协调和指导督促工作。

2.收集、整理、分析和报送矛盾纠纷排查化解工作信息，及时向领导小组报告工作进展情况和存在的问题。

3.建立健全矛盾纠纷排查化解工作台账，对矛盾纠纷的排查、化解和稳控情况进行跟踪管理。

4.组织开展矛盾纠纷排查化解工作培训和宣传教育活动，提高师生的法律意识和防范能力。

四、排查范围和内容

1.师生之间的矛盾纠纷

重点排查师生之间因教学管理、师生关系、学业成绩、纪律处分等方面引发的矛盾纠纷。如教师对学生的教育方式不当、学生对教师的教学方法不满意、师生之间发生言语冲突或肢体冲突等。

2.学生之间的矛盾纠纷

排查学生之间因学习竞争、生活琐事、情感问题、校园欺凌等方面引发的矛盾纠纷。如学生之间因争抢座位、物品、荣誉等发生争吵、打架斗殴，或因早恋、嫉妒等原因产生矛盾冲突。

3.教师之间的矛盾纠纷

关注教师之间因教学工作、职称评定、绩效考核、利益分配等方面引发的矛盾纠纷。如教师之间在教学任务分配、教学成果评价、职称晋升等方面存在分歧和矛盾。

4.学校与家长之间的矛盾纠纷

排查学校与家长之间因学生教育、安全管理、收费问题、家校沟通等方面引发的矛盾纠纷。如家长对学校的教育教学质量不满意、对学校的安全管理措施有意见、对学校的收费标准不理解等。

5.学校与周边单位和居民之间的矛盾纠纷

了解学校与周边单位和居民之间因噪音污染、环境卫生、土地使用、交通秩序等方面引发的矛盾纠纷。如学校的施工噪音、体育活动噪音影响周边居民的正常生活，学校的垃圾处理、污水排放等问题引起周边单位和居民的不满。

6.其他可能影响学校安全稳定的矛盾纠纷和不稳定因素

包括学校内部的安全隐患、师生的心理问题、网络舆情等方面可能引发的矛盾纠纷和不稳定因素。如学校的消防设施老化、电气设备故障等安全隐患可能引发师生的恐慌和不满，师生的心理压力过大、情绪不稳定等问题可能导致极端行为的发生，网络上的不实信息、负面舆情可能引发师生的思想波动和社会不稳定。

五、排查方法和步骤

1.全面排查（[具体时间段1]）

各部门、各年级要组织力量对本部门、本年级的矛盾纠纷和不稳