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轨道交通车站值班员高级法律法规知识考试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作（）

A.承担间接责任

B.承担领导责任

C.不承担直接责任

D.由上级单位负责

2.轨道交通车站内发生火灾时，值班员应优先采取的应急措施是（）

A.立即疏散乘客至安全区域

B.先报警再疏散

C.封锁车站阻止乘客外出

D.关闭车站电源再处理

3.《城市轨道交通运营管理规定》中，对车站值班员的应急处置职责描述错误的是（）

A.负责组织乘客疏散

B.无权调动车站内安保力量

C.及时上报突发事件

D.协助公安机关维持秩序

4.乘客在车站内故意破坏设备设施，根据《治安管理处罚法》，车站值班员应（）

A.直接将其驱逐出站

B.立即报警并保护现场

C.与乘客协商赔偿事宜

D.忽略该行为不予处理

5.轨道交通运营中，因设备故障导致列车晚点，车站值班员应（）

A.拒绝乘客投诉

B.向乘客解释原因并安抚情绪

C.承诺赔偿乘客损失

D.要求乘客自行联系列车司机

6.《消防法》规定，轨道交通车站的消防设施每年至少进行（）次检查、维护

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

7.乘客携带违禁品进站，车站值班员应（）

A.允许其进入但要求出示证件

B.拒绝其进站并要求其离开

C.立即报警并疏散周围乘客

D.由安检人员处理无需干预

8.《劳动合同法》规定，轨道交通运营企业解除劳动合同需提前（）日通知员工

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

9.车站内发生乘客纠纷，值班员应（）

A.直接对矛盾双方进行处罚

B.调解或报警处理

C.忽略纠纷不予干预

D.要求双方自行和解

10.《消费者权益保护法》规定，乘客因车站服务问题要求赔偿的，运营企业应在（）日内答复

A.3日

B.7日

C.15日

D.30日

二、多选题（每题3分，共10题）

1.轨道交通车站值班员在应急处置中，有权采取的措施包括（）

A.启动车站应急预案

B.调用广播系统发布通知

C.关闭部分出入口控制进站

D.禁止乘客使用手机

2.《安全生产法》中，对轨道交通运营企业的安全生产责任要求包括（）

A.建立安全生产责任制

B.定期开展安全培训

C.配备必要的应急设备

D.对员工进行安全考核

3.车站内发生乘客晕倒时，值班员应（）

A.立即通知急救中心

B.检查乘客是否佩戴首饰

C.为乘客提供急救药物

D.安抚周围乘客保持秩序

4.《治安管理处罚法》规定，车站值班员可对违反治安管理的行为采取的措施包括（）

A.现场调解纠纷

B.控制嫌疑人等待警方处理

C.没收违禁物品

D.直接对嫌疑人进行罚款

5.轨道交通运营中，车站值班员应配合公安机关处理的事件包括（）

A.乘客盗窃案

B.乘客醉酒闹事

C.站台非法乞讨

D.车站设备破坏

6.《消防法》规定，轨道交通车站的消防设施包括（）

A.消防栓

B.灭火器

C.火灾报警系统

D.应急照明灯

7.乘客在车站内投诉服务问题，值班员应（）

A.认真记录投诉内容

B.向乘客承诺解决时限

C.直接向领导汇报

D.忽略投诉不予处理

8.《劳动合同法》规定，运营企业需为员工缴纳的保险包括（）

A.养老保险

B.医疗保险

C.失业保险

D.工伤保险

9.车站内发生恐怖袭击警情时，值班员应（）

A.立即疏散乘客

B.封锁车站防止事态扩大

C.向公安机关报告

D.使用广播系统提醒乘客保持冷静

10.《消费者权益保护法》规定，乘客在车站内享有的权利包括（）

A.获得安全、卫生的乘车环境

B.依法投诉服务问题

C.要求赔偿因服务问题造成的损失

D.拒绝购买车站内推销的商品

三、判断题（每题2分，共15题）

1.轨道交通车站值班员有权对携带违禁品的乘客进行搜身检查。（）

2.车站内发生乘客纠纷，值班员必须立即报警处理。（）

3.《安全生产法》规定，轨道交通运营企业需对员工进行应急演练培训。（）

4.乘客在车站内晕倒，值班员应立即给其喂食药物。（）

5.《消防法》规定，轨道交通车站的消防通道必须保持畅通。（）

6.车站值班员在应急处置中，可以拒绝乘客的求助要求。（）

7.《劳动合同法》规定，运营企业可以随意解除劳动合同。（）

8.乘客在车站内投诉服务问题，值班员应立即承诺赔偿。（）

9.轨道交通车站内发生恐怖袭击时，值班员应优先保护设备安全。（）

10.《消费者权益保护法》规定，乘客在车站内购买的