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养老评估师初级面试技巧及常见问题解答

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

题型说明：下列每题只有一个正确答案，请选择最符合题意的选项。

1.【政策法规】我国现行的《养老服务评估管理办法》由哪个部门发布？

A.民政部

B.卫生健康委员会

C.人力资源和社会保障部

D.中国老龄协会

答案：A

解析：《养老服务评估管理办法》由民政部于2019年3月印发，是养老评估工作的核心法规。

2.【评估流程】养老评估的初步信息采集阶段，评估师应重点收集哪些内容？（多选）

A.服务对象基本信息

B.现居住环境条件

C.主要健康问题及既往病史

D.经济收入情况

答案：ABC

解析：初步信息采集需全面了解服务对象基本情况，包括身份、环境、健康等，经济收入在后续评估中补充。

3.【评估工具】使用“Katz日常生活活动能力量表”（ADL）评估时，满分为多少分？

A.20分

B.18分

C.16分

D.10分

答案：C

解析：Katz量表满分16分，分数越高表示自理能力越强。

4.【伦理原则】评估过程中，若服务对象意识不清，其法定代理人应如何参与评估？

A.仅提供书面授权

B.必须全程陪同

C.由评估机构自行决定是否需要

D.无需特别说明

答案：B

解析：意识不清的服务对象需法定代理人全程陪同，确保评估结果有效。

5.【风险等级】评估中发现服务对象存在跌倒风险，应如何分类？（多选）

A.低风险

B.中风险

C.高风险

D.极高风险

答案：BCD

解析：跌倒风险分为中、高、极高风险，低风险无需特别标注。

6.【地域政策】北京市养老服务机构评估中，若服务对象户籍为外省市，是否需要额外审核？

A.需要，需提供居住证明

B.无需，按本市户籍标准评估

C.由机构自行决定

答案：A

解析：北京要求外省市户籍者需提供居住证或社保缴纳证明。

7.【沟通技巧】与认知障碍老人沟通时，评估师应避免哪些行为？（多选）

A.使用简单语言

B.引导其回忆往事

C.长时间提问

D.保持眼神接触

答案：C

解析：认知障碍老人易疲劳，避免长时间提问，其他选项均有助于沟通。

8.【评估结果】养老评估报告的核心内容不包括以下哪项？

A.服务对象能力等级

B.机构推荐服务方案

C.医疗诊断证明

D.家庭支持情况

答案：C

解析：评估报告侧重自理能力及服务需求，医疗诊断由医院出具。

9.【机构合作】养老评估机构与养老院合作时，若出现评估争议，首选解决方式是？

A.向民政部门投诉

B.由双方协商解决

C.立即中止合作

答案：B

解析：优先协商解决，避免直接投诉，降低合作风险。

10.【职业道德】评估师不得泄露服务对象隐私，以下哪种行为属于违规？（多选）

A.向家人说明评估结果

B.在社交媒体提及服务对象信息

C.妥善保管纸质报告

D.向医保部门反馈病情

答案：B

解析：社交媒体提及信息属于泄露，其他选项均在合规范围内。

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

题型说明：下列每题至少有两个正确答案，请全部选择。

1.【评估场景】评估独居老人时，需关注哪些安全风险？（多选）

A.消防安全隐患

B.跌倒风险

C.营养不良风险

D.心理孤独风险

答案：ABD

解析：独居老人主要风险包括火灾、跌倒和心理问题，营养风险相对较低。

2.【评估工具】评估工具的选择需考虑哪些因素？（多选）

A.服务对象年龄

B.评估目的

C.机构收费标准

D.评估师经验

答案：ABD

解析：工具选择需匹配服务对象特征、评估目标及评估师能力，与收费无关。

3.【政策衔接】养老评估结果与哪些政策直接挂钩？（多选）

A.医保报销额度

B.享受补贴资格

C.机构入住费用

D.政府购买服务

答案：BCD

解析：评估结果影响入住费用、补贴资格及政府购买服务，医保报销需结合医院诊断。

4.【突发情况】评估过程中服务对象突发疾病，评估师应采取哪些措施？（多选）

A.立即停止评估

B.联系急救中心

C.向机构报告

D.妥善保管现场记录

答案：ABC

解析：优先处理健康问题，机构报告及急救是首要步骤，记录需后续补充。

5.【地域差异】深圳市养老评估与北京市相比，有哪些不同？（多选）

A.评估标准更严格

B.补贴政策更灵活

C.评估周期更短

D.信息化程度更高

答案：ABD

解析：深圳评估标准较严、补贴更灵活、信息化更发达，周期差异不大。

三、简答题（共4题，每题5分，共20分）

题型说明：请简要回答问题，字数控制在100-200字。

1.简述养老评估师在评估前需做的准备工作。

答案：

-熟悉评估对象基本信息（身份、健康