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珠宝营业员考试题库及答案

一、单项选择题

1.以下哪种宝石属于有机宝石？

A.钻石

B.红宝石

C.珍珠

D.蓝宝石

答案：C

2.翡翠的主要产地是？

A.中国

B.缅甸

C.巴西

D.南非

答案：B

3.钻石的4C标准中，“C”代表的含义不包括以下哪一项？

A.颜色（Color）

B.净度（Clarity）

C.切工（Cut）

D.克拉（Carat）

答案：无（本题无错误选项）

4.以下哪种宝石的硬度最高？

A.水晶

B.玛瑙

C.和田玉

D.钻石

答案：D

5.珍珠按成因可分为天然珍珠和？

A.养殖珍珠

B.淡水珍珠

C.海水珍珠

D.黑珍珠

答案：A

6.以下哪种宝石具有猫眼效应？

A.石榴石

B.碧玺

C.金绿宝石

D.橄榄石

答案：C

7.红珊瑚主要生长在？

A.浅海

B.深海

C.湖泊

D.河流

答案：B

8.琥珀是由什么形成的？

A.树脂

B.岩石

C.贝壳

D.珊瑚

答案：A

9.以下哪种宝石的颜色通常为蓝色？

A.红宝石

B.祖母绿

C.蓝宝石

D.黄玉

答案：C

10.和田玉按颜色分类不包括以下哪种？

A.白玉

B.青玉

C.黑玉

D.绿玉

答案：D

二、多项选择题

1.以下属于常见珠宝鉴定方法的有？

A.观察法

B.硬度测试法

C.密度测试法

D.热导仪测试法

答案：ABCD

2.钻石的颜色等级通常包括？

A.D-F（极白）

B.G-J（白）

C.K-M（微黄）

D.N-Z（黄、褐、灰色）

答案：ABCD

3.翡翠的种水有？

A.玻璃种

B.冰种

C.糯种

D.豆种

答案：ABCD

4.珍珠的品质评价因素包括？

A.颜色

B.光泽

C.形状

D.大小

答案：ABCD

5.以下哪些宝石属于五大名贵宝石？

A.钻石

B.红宝石

C.蓝宝石

D.祖母绿

答案：ABCD

6.宝石的优化处理方法有？

A.加热处理

B.注胶处理

C.染色处理

D.辐照处理

答案：ABCD

7.珠宝首饰的保养方法包括？

A.避免碰撞

B.定期清洗

C.单独存放

D.避免接触化学物质

答案：ABCD

8.常见的珠宝镶嵌方式有？

A.爪镶

B.包镶

C.槽镶

D.钉镶

答案：ABCD

9.碧玺的颜色丰富，常见的有？

A.红色

B.绿色

C.蓝色

D.黄色

答案：ABCD

10.珊瑚的颜色有？

A.红色

B.粉色

C.白色

D.黑色

答案：ABCD

三、判断题

1.所有的宝石都具有很高的硬度。（×）

2.珍珠的光泽越强，品质越好。（√）

3.翡翠的价格只取决于其颜色。（×）

4.钻石的净度越高，价格越贵。（√）

5.琥珀可以在盐水中漂浮。（√）

6.宝石的优化处理会降低其价值。（×）

7.珠宝首饰可以与化妆品一起存放。（×）

8.红珊瑚是国家一级保护动物，禁止买卖。（√）

9.猫眼效应只存在于金绿宝石中。（×）

10.和田玉的产地只有中国新疆。（×）

四、简答题

1.简述珠宝营业员应具备的专业知识。

珠宝营业员应掌握各类珠宝的基本特征，如宝石的颜色、硬度、光泽等；了解珠宝的产地、成因和分类；熟悉珠宝的鉴定方法和品质评价标准；掌握珠宝的保养知识，能为顾客提供正确的保养建议；还需了解珠宝的镶嵌工艺和款式设计，以便更好地向顾客介绍产品。

2.如何向顾客介绍钻石的4C标准？

介绍钻石4C标准时，先说明克拉（Carat），即钻石的重量，越大越稀有珍贵。颜色（Color），从D-Z等级，越接近D色越白越纯净。净度（Clarity），指钻石内部瑕疵情况，等级越高瑕疵越少。切工（Cut），好的切工能让钻石更闪耀，包括切割比例、对称性等方面。可结合实物和图片，让顾客更直观理解。

3.简述珍珠的保养要点。

珍珠保养要避免碰撞，防止表面受损。定期用软布擦拭，保持清洁。避免接触香水、化妆品等化学物质，防止腐蚀。存放时单独放置，避免与其他硬物摩擦。佩戴后及时清洗，去除汗液等污渍。珍珠怕干燥，可适当保持一定湿度。

4.怎样判断翡翠的品质好坏？

判断翡翠品质，一看种水，玻璃种最佳，依次是冰种、糯种、豆种等，种水好透明度高。二看颜色，浓、阳、正、匀的绿色为上品，其他颜色也有价值。三看质地，质地细腻、无裂纹和杂质为佳。四看工艺，雕刻精细、造型美观的价值更高。

五、讨论题

1.当顾客对珠宝价格有异议时，营业员应如何应对？

营业员首先要保持耐心和专业，向顾客解释珠宝价格的构成，包括宝石的品质、稀有度、加工工艺等因素。可以举例说明同品质珠宝在市场上的大致价格范围。若顾客仍觉得贵，可介绍一些性价比高的产品，或者提及店内的优惠活动。同