原创力文档旅游代理人考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.旅游代理人在处理客户投诉时，首先应该采取的措施是：
A.立即向客户道歉
B.调查事情的真相
C.将责任推给供应商
D.建议客户自行解决
答案：B
2.在旅游合同中，以下哪项不是旅游代理人的义务？
A.提供准确的旅游信息
B.协助客户办理签证
C.负责客户的旅游保险
D.客户的行程安排
答案：C
3.旅游代理人在推荐旅游产品时，应该基于什么原则？
A.利润最大化
B.客户需求
C.个人喜好
D.供应商压力
答案：B
4.以下哪项不是旅游代理人的职业道德？
A.诚实守信
B.维护客户利益
C.
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