2025年质量工程师质量战略与组织结构设计专题试卷及解析.pdfVIP

2025年质量工程师质量战略与组织结构设计专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量战略与组织结构设计专题试卷及解

析

2025年质量工程师质量战略与组织结构设计专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在制定企业质量战略时，以下哪项是首要考虑的外部环境因素？

A、企业现有技术水平

B、竞争对手的质量水平

C、内部员工质量意识

D、公司财务状况

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量战略的制定必须基于对外部环境的分析，其中竞争对

手的质量水平直接决定了企业在市场中的竞争地位和战略方向。A、C、D属于内部因

素，虽然重要，但应在外部环境分析之后考虑。知识点：质量战略制定的PESTEL分

析模型。易错点：容易混淆内外部环境因素的优先级。

2、以下哪种组织结构最有利于实现跨部门的质量改进项目？

A、职能型结构

B、事业部制结构

C、矩阵式结构

D、直线制结构

【答案】C

【解析】正确答案是C。矩阵式结构能够打破部门壁垒，实现资源共享和跨部门协

作，特别适合质量改进这类需要多部门参与的项目。A、B、D都存在部门割裂问题。知

识点：组织结构类型与质量管理的关系。易错点：容易忽视矩阵式结构的临时性和灵活

性优势。

3、质量方针的制定主体应该是？

A、质量部门经理

B、企业最高管理者

C、质量工程师团队

D、外部咨询顾问

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据ISO9001标准，质量方针必须由最高管理者制定并发

布，体现了质量战略的顶层设计特性。其他选项都不具备足够的权威性。知识点：质量

管理体系标准要求。易错点：容易误认为质量部门可以独立制定质量方针。

4、在质量成本分析中，预防成本与鉴定成本的关系是？

2025年质量工程师质量战略与组织结构设计专题试卷及解析2

A、此消彼长

B、同步增减

C、固定比例

D、无关联

【答案】A

【解析】正确答案是A。预防成本和鉴定成本存在最优平衡点，过度增加鉴定成本

可能导致预防投入不足，反之亦然。知识点：质量成本理论。易错点：容易忽视两种成

本之间的动态平衡关系。

5、以下哪项不属于质量战略的典型特征？

A、长期性

B、全局性

C、操作性

D、纲领性

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量战略是宏观层面的规划，不具备直接操作性，需要通过

具体的质量计划来落实。其他三项都是战略的基本特征。知识点：战略管理基本概念。

易错点：容易混淆战略与战术的区别。

6、在组织变革中，质量文化建设的核心是？

A、制定严格的质量制度

B、提升全员质量意识

C、引进先进检测设备

D、优化生产流程

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量文化的本质是价值观和行为准则，意识建设是根本。A、

C、D都是手段而非核心。知识点：质量文化理论。易错点：容易把制度工具当作文化

本身。

7、以下哪种质量组织模式最适合大型跨国企业？

A、集中式质量管理

B、分散式质量管理

C、混合式质量管理

D、外包式质量管理

【答案】C

【解析】正确答案是C。混合式能够兼顾全球统一标准和本地化需求，是跨国企业

的最佳选择。知识点：质量管理组织模式。易错点：容易忽视跨国企业的复杂性需求。

8、质量战略与企业总体战略的关系是？

2025年质量工程师质量战略与组织结构设计专题试卷及解析3

A、完全独立

B、从属关系

C、相互支撑

D、相互替代

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量战略是企业总体战略的重要组成部分，两者相互支撑、

相互促进。知识点：战略管理理论。易错点：容易低估质量战略的战略地位。

9、在组织设计中，质量管理部门的定位应该