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2025年全陪导游试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.全陪导游在旅游团出发前，首先需要确认的是（D）。

A.旅游者的住宿安排

B.旅游者的饮食偏好

C.旅游者的健康情况

D.机票、火车票等交通票据

2.在旅游过程中，如果旅游团遇到突发事件，全陪导游应首先采取的措施是（A）。

A.保持冷静，安抚游客情绪

B.立即向旅行社报告

C.联系当地相关部门

D.安排游客临时休息

3.全陪导游在旅游团抵达目的地后，应首先进行的工作是（B）。

A.带领游客参观景点

B.办理入住手续，分配房间

C.介绍当地风土人情

D.安排游客自由活动

4.全陪导游在旅游过程中，应特别注意（C）。

A.游客的消费情况

B.游客的住宿情况

C.游客的安全情况

D.游客的饮食情况

5.全陪导游在处理旅游投诉时，应遵循的原则是（A）。

A.公平、公正、合理

B.快速、高效、彻底

C.灵活、变通、创新

D.低调、处理、解决

6.全陪导游在旅游过程中，应与地陪导游保持（B）的联系。

A.疏远

B.密切

C.间断

D.无需

7.全陪导游在旅游团出发前，需要准备的文件包括（D）。

A.游客的身份证件

B.游客的健康证明

C.游客的保险单

D.以上都是

8.全陪导游在旅游过程中，应特别注意（A）。

A.游客的行程安排

B.游客的消费情况

C.游客的住宿情况

D.游客的饮食情况

9.全陪导游在处理旅游突发事件时，应首先采取的措施是（B）。

A.立即向旅行社报告

B.保持冷静，安抚游客情绪

C.联系当地相关部门

D.安排游客临时休息

10.全陪导游在旅游团抵达目的地后，应首先进行的工作是（C）。

A.带领游客参观景点

B.办理入住手续，分配房间

C.介绍当地风土人情

D.安排游客自由活动

答案：1.D2.A3.B4.C5.A6.B7.D8.A9.B10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.全陪导游在旅游过程中，应特别注意的事项包括（ABCD）。

A.游客的安全情况

B.游客的行程安排

C.游客的消费情况

D.游客的住宿情况

2.全陪导游在处理旅游投诉时，应遵循的原则包括（ABC）。

A.公平、公正、合理

B.快速、高效、彻底

C.灵活、变通、创新

D.低调、处理、解决

3.全陪导游在旅游过程中，应与地陪导游保持的联系包括（AB）。

A.密切

B.间断

C.疏远

D.无需

4.全陪导游在旅游团出发前，需要准备的文件包括（ABC）。

A.游客的身份证件

B.游客的健康证明

C.游客的保险单

D.游客的消费证明

5.全陪导游在旅游过程中，应特别注意的事项包括（ABCD）。

A.游客的安全情况

B.游客的行程安排

C.游客的消费情况

D.游客的住宿情况

6.全陪导游在处理旅游突发事件时，应首先采取的措施包括（AB）。

A.保持冷静，安抚游客情绪

B.立即向旅行社报告

C.联系当地相关部门

D.安排游客临时休息

7.全陪导游在旅游团抵达目的地后，应首先进行的工作包括（ABCD）。

A.办理入住手续，分配房间

B.带领游客参观景点

C.介绍当地风土人情

D.安排游客自由活动

8.全陪导游在旅游过程中，应特别注意的事项包括（ABCD）。

A.游客的安全情况

B.游客的行程安排

C.游客的消费情况

D.游客的住宿情况

9.全陪导游在处理旅游投诉时，应遵循的原则包括（ABC）。

A.公平、公正、合理

B.快速、高效、彻底

C.灵活、变通、创新

D.低调、处理、解决

10.全陪导游在旅游团出发前，需要准备的文件包括（ABC）。

A.游客的身份证件

B.游客的健康证明

C.游客的保险单

D.游客的消费证明

答案：1.ABCD2.ABC3.AB4.ABC5.ABCD6.AB7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.全陪导游在旅游过程中，应特别注意游客的安全情况。（√）

2.全陪导游在旅游团出发前，需要确认机票、火车票等交通票据。（√）

3.全陪导游在旅游过程中，应与地陪导游保持密切联系。（√）

4.全陪导游在处理旅游投诉时，应遵循公平、公正、合理的原则。（√）

5.全陪导游在旅游团抵达目的地后，应首先办理入住手续，分配房间。（√）

6.全陪导游在旅游过程中，应特别注意游客的消费情况。（×）

7.全陪导游在处理旅游突发事件时，应首先保持冷静，安抚游客情绪。（√）

8.全陪导游在旅游团出发前，需要准备游客的身份证件、健康证明、保险单等文件。（√）

9.全陪导游在旅游过程中，应特别注意