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产品质量自律承诺书通用7篇

产品质量自律承诺书第（1）篇

1.总则

为维护市场秩序，保障消费者合法权益，提升产品质量水平，本承诺人基于诚信原则和法律法规要求，自愿作出如下承诺。

2.承诺事项

本承诺人保证所生产、销售的产品符合国家及行业相关法律法规和标准要求，并满足以下具体承诺：

（1）产品名称：__________；

（2）质量标准：产品功能参数__________指标达到GB/T__________标准；

（3）产品标识：产品包装、标签、说明书等标识内容真实、准确、完整；

（4）产品检验：产品出厂前必须经过严格检验，保证质量合格；

（5）售后服务：建立完善的售后服务体系，及时处理消费者反馈的质量问题。

本承诺有效期自__________至__________。

3.双方责任

本承诺人承诺对其承诺内容的真实性、合法性、有效性负责，并接受市场监督管理部门的监督。如违反本承诺，愿意承担相应的法律责任，包括但不限于行政处罚、民事赔偿等。

4.附则

本承诺书一式两份，承诺人及市场监督管理部门各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

产品质量自律承诺书第（2）篇

合同编号：__________

一、总则

1.1为规范产品质量市场秩序，维护消费者合法权益，提升行业整体质量水平，本单位/本企业（以下简称“承诺方”）根据《_________产品质量法》、《_________消费者权益保护法》等相关法律法规及行业规范，特此作出如下质量自律承诺。

1.2承诺方系合法注册的企业/机构，具备完善的质量管理体系和资质认证，并始终坚持以质量为核心的经营理念，保证所提供的产品符合国家及行业强制性标准。

1.3本承诺书旨在明确承诺方在产品质量方面的责任与义务，接受社会公众、行业主管部门及消费者的监督，并承诺全面履行相关承诺内容。

二、产品质量承诺

2.1承诺方保证所生产、销售的产品均符合国家及行业相关标准，包括但不限于国家标准、行业标准、地方标准及企业标准。产品标识、规格、功能、安全、环保等指标均达到或超过标准要求。

2.2承诺方将严格执行产品出厂检验制度，建立完善的出厂检验流程和记录，保证出厂产品100%经过检验合格。检验项目包括但不限于外观、尺寸、结构、功能、安全性、可靠性等关键指标。

2.3承诺方承诺使用合法合规的原材料和零部件，严格把控供应链质量，杜绝使用假冒伪劣、有毒有害等不合格材料。所有原材料供应商均需通过质量审核，并签订质量协议。

2.4承诺方将建立产品质量追溯体系，保证产品从原材料采购到生产加工、仓储物流、销售服务的全生命周期可追溯。当发生质量问题时，能够迅速定位问题源头并采取有效措施。

2.5承诺方承诺产品的设计、制造、包装、运输等环节均符合质量要求，避免因设计缺陷、制造瑕疵、包装不当或运输损坏导致的产品质量问题。

2.6承诺方将定期开展产品质量自查和评估，对发觉的问题及时整改，并持续改进质量管理体系。自查结果及整改措施将定期向行业主管部门和社会公众公开。

三、质量责任与义务

3.1承诺方对所提供的产品质量负全部责任，并承担因产品质量问题引发的各类法律责任和经济赔偿。

3.2承诺方承诺建立完善的售后服务体系，为消费者提供产品安装、使用指导、维修保养、技术支持等全方位服务。对于在保修期内出现质量问题的产品，将按照国家“三包”规定及企业承诺，及时免费维修或更换。

3.3承诺方承诺设立产品质量问题处理机制，建立专门的客服渠道和投诉处理流程，保证消费者在发觉产品质量问题后能够及时联系到承诺方并得到有效解决。

3.4承诺方承诺积极配合行业主管部门、检验机构、消费者协会等单位的监督检查，如实提供相关资料，并按照要求配合开展产品质量抽检、认证等工作。

3.5承诺方承诺不伪造、篡改产品检验报告、合格证明等文件，不冒用质量标志、认证标志，不进行虚假宣传或误导消费者。

3.6承诺方承诺加强员工质量意识培训，提高全员质量素养，保证每位员工都具备相应的质量知识和技能，并能够严格执行质量管理制度。

四、违约责任与监督

4.1若承诺方违反本承诺书中的任何承诺内容，将承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿消费者损失、承担行政处罚、被列入行业黑名单等。

4.2承诺方承诺主动接受社会公众的监督，对于消费者反映的产品质量问题，将及时调查处理并反馈结果。同时承诺方将定期向行业主管部门提交质量报告，包括产品质量状况、自查结果、整改措施等。

4.3承诺方承诺积极配合行业主管部门开展的质量专项治理行动，对发觉的问题不隐瞒、不推诿，并主动采取整改措施。

4.4承诺方承诺建立产品质