2025年120调度员考试卷及答案.docxVIP

2025年120调度员考试卷及答案

一、单项选择题

1.120调度员在接到急救电话时，首先需要确认的信息是（）

A.患者的病情

B.患者的地址

C.患者的姓名

D.患者的联系方式

答案：B

解析：在接到急救电话时，准确的地址是第一时间需要确认的关键信息。只有明确了患者所在地址，才能迅速调配急救资源前往现场，所以选项B正确。而患者的病情、姓名和联系方式虽然也很重要，但在急救响应的初始阶段，地址是首要确认的内容。

2.以下哪种情况不属于紧急医疗事件（）

A.患者突发胸痛

B.患者手指被划破

C.患者昏迷不醒

D.患者呼吸困难

答案：B

解析：手指被划破通常属于轻微的外伤，一般不会危及生命，可自行处理或到普通医疗机构进行简单包扎等处理，不属于紧急医疗事件。而突发胸痛、昏迷不醒、呼吸困难都可能是严重疾病或紧急情况的表现，需要紧急医疗救援，所以选项B正确。

3.调度员在与呼救者沟通时，应该使用的语言是（）

A.专业术语

B.通俗易懂的语言

C.模糊不清的语言

D.命令式的语言

答案：B

解析：呼救者大多并非医学专业人员，使用通俗易懂的语言能确保他们准确理解调度员的询问和指导，便于获取准确信息和指导现场急救。专业术语可能让呼救者难以理解，模糊不清的语言会造成沟通障碍，命令式的语言可能会让呼救者产生抵触情绪，不利于沟通，所以选项B正确。

4.当调度员接到多个紧急呼救电话时，应该按照（）原则进行优先处理。

A.先到先得

B.病情严重程度

C.患者的身份

D.距离急救站的远近

答案：B

解析：在医疗急救中，病情严重程度是决定优先处理的关键原则。病情严重的患者需要更及时的救治，以挽救生命和减少并发症。先到先得可能会导致病情严重的患者得不到及时救治，患者的身份不应作为优先处理的依据，距离急救站的远近虽然也是考虑因素之一，但不如病情严重程度重要，所以选项B正确。

5.调度员在调度急救车辆时，不需要考虑的因素是（）

A.车辆的类型

B.车辆的行驶速度

C.车辆的维修记录

D.车辆的位置

答案：C

解析：在调度急救车辆时，需要考虑车辆的类型（如是否适合患者病情，是普通救护车还是配备特殊设备的救护车等）、车辆的行驶速度（以便估算到达时间）和车辆的位置（确保能快速到达现场）。而车辆的维修记录在调度的当下并非关键考虑因素，只要车辆处于可正常运行状态即可，所以选项C正确。

6.以下关于120调度员记录信息的说法，错误的是（）

A.记录要准确无误

B.可以事后补记

C.记录要详细完整

D.记录要及时

答案：B

解析：120调度员记录信息必须及时、准确无误且详细完整。事后补记可能会因为记忆偏差等原因导致记录不准确，影响后续的急救工作和相关资料的准确性，所以选项B说法错误。

7.当患者病情危急，调度员应该（）

A.立即调度最近的急救车辆

B.等待上级指示

C.先询问患者家属意见

D.先联系患者的主治医生

答案：A

解析：在患者病情危急的情况下，时间就是生命，应立即调度最近的急救车辆前往现场进行救援。等待上级指示会浪费宝贵的时间，询问患者家属意见和联系患者的主治医生在紧急情况下并非首要任务，可能会延误救援时机，所以选项A正确。

8.调度员在调度过程中，发现急救车辆出现故障，应该（）

A.让车辆继续前往现场

B.重新调度其他车辆

C.等待车辆维修好

D.取消此次急救任务

答案：B

解析：当急救车辆出现故障时，为了不耽误患者的救治，应立即重新调度其他车辆前往现场。让故障车辆继续前往现场可能无法及时到达或在途中出现更严重问题，等待车辆维修好会浪费大量时间，取消此次急救任务是严重错误的做法，所以选项B正确。

9.以下哪种情况调度员需要向相关部门通报（）

A.患者普通感冒

B.发生重大交通事故

C.患者轻微扭伤

D.患者皮肤过敏

答案：B

解析：发生重大交通事故通常涉及众多伤者，可能需要多部门协同救援，如交警部门维持交通秩序、消防部门进行救援等，调度员需要向相关部门通报情况。而患者普通感冒、轻微扭伤、皮肤过敏一般属于常见的轻微病症，不需要向相关部门通报，所以选项B正确。

10.调度员在与呼救者沟通时，要注意（）

A.打断呼救者说话

B.自己多说，让呼救者少说话

C.认真倾听呼救者的描述

D.不回应呼救者的问题

答案：C

解析：认真倾听呼救者的描述能让调度员获取准确、完整的信息，以便做出正确的调度决策。打断呼救者说话、自己多说让呼救者少说话会影响信息的获取，不回应呼救者的问题会导致沟通不畅，不利于急救工作的开展，所以选项C正确。

二、多项选择题

1.120调度员的主要职责包括（）

A.接听急救电话

B.调度急救车辆

C.指导现场急救

D.记录急救信息