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IATF16949质量管理体系内审员培训试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.IATF16949:2016标准是基于以下哪个标准为基础的？（）

A.ISO9001:2015

B.ISO9000:2015

C.ISO14001:2015

D.ISO45001:2018

答案：A

解析：IATF16949:2016标准是在ISO9001:2015标准的基础上，结合汽车行业的特殊要求而制定的。

2.以下哪个过程不属于汽车行业的核心过程？（）

A.产品设计和开发

B.生产和服务提供

C.采购

D.销售

答案：C

解析：汽车行业的核心过程通常包括产品设计和开发、生产和服务提供、销售等，采购属于支持过程。

3.组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。这体现了哪个条款的要求？（）

A.8.4外部提供的过程、产品和服务的控制

B.8.3产品和服务的设计和开发

C.8.5生产和服务提供

D.8.2产品和服务的要求

答案：A

解析：条款8.4明确要求组织确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织交付合格产品和服务的能力产生不利影响。

4.管理评审的输出应包括与以下哪些方面有关的决定和措施？（）

A.改进的机会

B.质量管理体系所需的变更

C.资源需求

D.以上都是

答案：D

解析：管理评审的输出应包括改进的机会、质量管理体系所需的变更以及资源需求等方面的决定和措施。

5.以下哪种文件不属于质量管理体系文件？（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.财务报表

答案：D

解析：质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书等，财务报表不属于质量管理体系文件。

6.组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。这里的资源不包括以下哪项？（）

A.人力资源

B.基础设施

C.工作环境

D.市场份额

答案：D

解析：所需资源包括人力资源、基础设施、工作环境等，市场份额不属于资源范畴。

7.过程方法强调将相互关联的过程作为一个系统加以识别、理解和管理，其目的是（）。

A.提高组织的效率和有效性

B.降低成本

C.增加产量

D.提高员工满意度

答案：A

解析：过程方法的目的是提高组织的效率和有效性，通过对过程的系统管理，实现更好的绩效。

8.当顾客要求的交付进度无法满足时，组织应（）。

A.直接拒绝顾客要求

B.与顾客沟通协商，寻求解决方案

C.自行调整交付进度

D.忽略顾客要求

答案：B

解析：当无法满足顾客交付进度要求时，应与顾客沟通协商，共同寻求解决方案。

9.以下关于质量目标的说法，错误的是（）。

A.质量目标应与质量方针保持一致

B.质量目标应可测量

C.质量目标应每年保持不变

D.质量目标应考虑适用的要求

答案：C

解析：质量目标应根据组织的内外部环境变化适时调整，并非每年保持不变。

10.组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息，以下哪项不属于设计和开发输入的内容？（）

A.功能和性能要求

B.适用的法律法规要求

C.以往类似设计提供的信息

D.设计和开发的进度计划

答案：D

解析：设计和开发输入包括功能和性能要求、法律法规要求、以往类似设计信息等，进度计划不属于输入内容。

11.对于汽车行业的特殊特性，组织应（）。

A.进行标识

B.实施控制计划

C.进行过程能力分析

D.以上都是

答案：D

解析：对于汽车行业的特殊特性，组织应进行标识、实施控制计划并进行过程能力分析。

12.组织应确保对策划的安排已圆满完成后，才能放行产品和交付服务。这里的“策划的安排”不包括（）。

A.产品检验和试验

B.设计和开发评审

C.客户满意度调查

D.过程确认

答案：C

解析：策划的安排包括产品检验和试验、设计和开发评审、过程确认等，客户满意度调查不属于放行产品和交付服务前的策划安排。

13.以下哪种情况不属于不合格输出的控制措施？（）

A.返工

B.降级使用

C.报废

D.继续使用不做处理

答案：D

解析：不合格输出应采取返工、降级使用、报废等控制措施，而不是继续使用不做处理。

14.内部审核的目的是（）。

A.发现质量管理体系中的不符合项

B.评价质量管理体系的有效性和符合性

C.为管理评审提供输入

D.以上都是

答案：D

解析：内部审核的目的包括发现不符合项、评价质量管理体系的有效性和符合性以及为管理评审提供输入。

15.组织应按照策划的时间间隔进行管理评审，以确保质量管理体系的（）。

A.适宜性

B.充分性

C.