护理管理人员护士长综合知识竞赛题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

护理管理人员护士长综合知识竞赛题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.护士长在排班时应优先考虑哪项原则？

A.个人偏好

B.工作量均衡

C.职位等级

D.年龄排序

答案：B

解析：护士长排班需遵循公平、合理的原则，优先确保各班次工作量均衡，避免人力资源浪费或过度劳累。

2.护理质量改进的基本工具中，哪项主要用于分析流程问题？

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

答案：A

解析：流程图能直观展示工作流程，帮助护士长识别关键环节和改进点。

3.护士长发现某科室药品管理存在安全隐患，应首先采取什么措施？

A.立即处罚相关护士

B.上级汇报并制定整改方案

C.自行调整药品存放位置

D.要求护士加强自查

答案：B

解析：安全隐患需及时上报并系统解决，处罚或个人调整均非根本措施。

4.以下哪项不属于护士长绩效考核的核心指标？

A.护理差错发生率

B.护士满意度

C.科室收入

D.工作效率

答案：C

解析：科室收入非护理管理直接考核范畴，其余三项均与护理质量相关。

5.护士长在处理护患冲突时，应优先遵循哪项原则？

A.明确责任

B.保护护士利益

C.维护患者权益

D.快速解决矛盾

答案：C

解析：护理工作以患者为中心，护患冲突处理需优先保障患者权益。

6.以下哪项不属于PDCA循环中的“检查”环节？

A.数据收集与分析

B.工作效果评估

C.问题整改措施

D.流程优化建议

答案：C

解析：检查环节侧重现状评估，整改措施属于“处置”环节。

7.护士长在培训新护士时，应重点强调哪项内容？

A.个人职业规划

B.护理操作规范

C.人际关系处理

D.管理理论学习

答案：B

解析：新护士需掌握基础操作规范，其余内容可逐步深入。

8.护理人员职业倦怠的主要表现不包括？

A.工作热情下降

B.体力透支

C.患者投诉增多

D.创新能力提升

答案：D

解析：职业倦怠表现为积极性下降，创新能力非典型症状。

9.护士长在制定科室应急预案时，应确保哪项要素？

A.流程简单

B.责任到人

C.耗资最低

D.操作复杂

答案：B

解析：应急预案需明确分工，确保各环节有人负责。

10.护士长发现某护士工作态度消极，应首先采取什么措施？

A.公开批评

B.安排强制休假

C.沟通了解原因

D.直接调离岗位

答案：C

解析：沟通是解决问题的关键，其余措施可能激化矛盾。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.护士长在团队管理中需具备哪些能力？

A.沟通协调

B.决策执行

C.情绪管理

D.财务预算

答案：A、B、C

解析：护士长需关注团队动态、决策落地及人员激励，财务非核心职责。

2.护理质量管理体系中，以下哪些属于关键要素？

A.标准制定

B.日常监测

C.持续改进

D.领导支持

答案：A、B、C、D

解析：质量管理需多方协同，缺一不可。

3.护士长在处理护患纠纷时，可采取哪些措施？

A.现场调解

B.调阅记录

C.上级汇报

D.法律咨询

答案：A、B、C

解析：现场处理需谨慎，法律咨询通常为极端情况。

4.护士长如何提升科室工作效率？

A.优化排班

B.强化培训

C.引入信息化工具

D.减少非护理事务

答案：A、B、C、D

解析：多维度提升效率需系统规划。

5.护士长在考核护士时，应考虑哪些指标？

A.工作量完成度

B.服务态度

C.学习能力

D.协作精神

答案：A、B、C、D

解析：综合考核需全面评估。

6.护理人员职业发展路径通常包括？

A.初级职称

B.中级职称

C.高级职称

D.管理岗位

答案：A、B、C、D

解析：职业发展需明确层级与管理方向。

7.护士长在制定科室计划时，应结合哪些因素？

A.患者需求

B.资源配置

C.政策要求

D.员工能力

答案：A、B、C、D

解析：计划需科学合理，多方兼顾。

8.护士长如何预防护理差错？

A.强化核对制度

B.提升应急能力

C.优化工作环境

D.加强心理疏导

答案：A、B、C、D

解析：预防差错需多措并举。

9.护士长在处理科室矛盾时，应遵循哪些原则？

A.公平公正

B.保密优先

C.积极沟通

D.及时上报

答案：A、C、D

解析：保密原则需视情况而定。

10.护士长如何提升团队凝聚力？

A.团队活动

B.肯定激励

C.职业发展支持

D.营造公平氛围

答案：A、B、C、D

解析：凝聚力需持续培养。

三、判断题（每题2分，共10题）

1.护士长需具备法律知识，但无需参与医疗纠纷处理。（×）

答案：错

解析：护士长需了解相关