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网约车驾驶员从业资格考试复习资料

一、单选题（每题2分，共20题）

1.网约车驾驶员在接单前，应当确保车辆（）符合运营要求。

A.车辆状况

B.装饰美观

C.空气清新

D.车牌清晰

答案：A

2.驾驶网约车时，驾驶员应当（）。

A.使用手机导航

B.接听电话

C.保持专注

D.随意变道

答案：C

3.在乘客上车前，驾驶员应当（）。

A.检查车辆安全设备

B.打开空调

C.播放音乐

D.接收朋友电话

答案：A

4.驾驶网约车时，遇到突发情况应当（）。

A.保持冷静

B.逃离现场

C.与乘客争吵

D.撞车解决

答案：A

5.网约车驾驶员在运营过程中，应当（）。

A.随意调价

B.按规定收费

C.收取小费

D.拒载特定乘客

答案：B

6.驾驶网约车时，遇到交通拥堵应当（）。

A.加速抢行

B.保持耐心

C.与其他车辆斗气

D.直接绕行

答案：B

7.网约车驾驶员在运营过程中，应当（）。

A.随意停车

B.按规定停靠

C.占道停车

D.停在禁止区域

答案：B

8.驾驶网约车时，遇到恶劣天气应当（）。

A.继续行驶

B.降低车速

C.高速行驶

D.随意驾驶

答案：B

9.网约车驾驶员在运营过程中，应当（）。

A.随意吸烟

B.禁止吸烟

C.乘客吸烟时不提醒

D.乘客不吸烟时吸烟

答案：B

10.驾驶网约车时，遇到乘客投诉应当（）。

A.与乘客争吵

B.听取乘客意见

C.拒绝乘客

D.直接举报

答案：B

二、多选题（每题3分，共10题）

1.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守（）。

A.交通规则

B.行业规范

C.地方规定

D.公司制度

答案：ABCD

2.驾驶网约车时，驾驶员应当（）。

A.保持车辆整洁

B.使用文明用语

C.随意驾驶

D.保持安全距离

答案：ABD

3.网约车驾驶员在运营过程中，应当（）。

A.按时到达目的地

B.随意更改路线

C.保持车内卫生

D.随意调价

答案：AC

4.驾驶网约车时，遇到突发情况应当（）。

A.保持冷静

B.及时报警

C.与乘客沟通

D.逃离现场

答案：ABC

5.网约车驾驶员在运营过程中，应当（）。

A.遵守交通信号

B.随意闯红灯

C.保持车辆安全

D.随意停车

答案：AC

6.驾驶网约车时，遇到交通拥堵应当（）。

A.保持耐心

B.加速抢行

C.与其他车辆斗气

D.直接绕行

答案：AD

7.网约车驾驶员在运营过程中，应当（）。

A.按规定收费

B.收取小费

C.随意调价

D.与乘客协商

答案：AD

8.驾驶网约车时，遇到恶劣天气应当（）。

A.降低车速

B.继续行驶

C.高速行驶

D.随意驾驶

答案：AB

9.网约车驾驶员在运营过程中，应当（）。

A.禁止吸烟

B.随意吸烟

C.乘客吸烟时不提醒

D.乘客不吸烟时吸烟

答案：AD

10.驾驶网约车时，遇到乘客投诉应当（）。

A.听取乘客意见

B.与乘客争吵

C.拒绝乘客

D.直接举报

答案：AD

三、判断题（每题1分，共30题）

1.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意调价。（×）

2.驾驶网约车时，应当保持专注。（√）

3.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守交通规则。（√）

4.驾驶网约车时，可以接听电话。（×）

5.网约车驾驶员在运营过程中，应当保持车内卫生。（√）

6.驾驶网约车时，遇到突发情况应当及时报警。（√）

7.网约车驾驶员在运营过程中，可以收取小费。（×）

8.驾驶网约车时，应当保持安全距离。（√）

9.网约车驾驶员在运营过程中，应当按时到达目的地。（√）

10.驾驶网约车时，可以随意停车。（×）

11.网约车驾驶员在运营过程中，应当禁止吸烟。（√）

12.驾驶网约车时，遇到恶劣天气应当降低车速。（√）

13.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意更改路线。（×）

14.驾驶网约车时，遇到交通拥堵应当保持耐心。（√）

15.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守地方规定。（√）

16.驾驶网约车时，可以随意驾驶。（×）

17.网约车驾驶员在运营过程中，应当保持车辆整洁。（√）

18.驾驶网约车时，遇到乘客投诉应当与乘客争吵。（×）

19.网约车驾驶员在运营过程中，应当使用文明用语。（√）

20.驾驶网约车时，可以拒绝乘客。（×）

21.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守公司制度。（√）

22.驾驶网约车时，遇到突发情况可以逃离现场。（×）

23.网约车驾驶员在运营过程中，应当保持车辆安全。（√）

24.驾驶