2025年浙江全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年浙江全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、依据《中华人民共和国旅游法》，导游在执业过程中不得向旅游者索取小费，这一规定主要体现了哪项基本原则？

A.公平竞争原则

B.诚实守信原则

C.自愿原则

D.平等原则

2、导游在带团过程中，因突发疾病无法继续履职，正确的处理方式是？

A.自行离开，事后报备旅行社

B.立即联系旅行社安排替换导游

C.委托任意工作人员代为讲解

D.要求游客自行返回

3、导游在景区讲解时，应以哪项为首要依据？

A.个人旅游经验

B.网络流传故事

C.景区官方解说资料

D.游客兴趣偏好

4、根据《导游人员等级考核评定管理办法》，初级导游人员晋升中级导游，需取得导游证满几年？

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

5、旅游者在购物点购买商品后发现质量问题，要求导游协助退货，导游应如何处理？

A.拒绝协助，称购物自愿

B.建议游客自行联系商家

C.应积极协助游客维权

D.要求游客承担退货运费

6、下列哪项行为属于导游擅自增减旅游项目？

A.因交通延误调整行程顺序

B.经游客书面同意取消一个景点

C.未与旅行社和游客协商增加购物点

D.因天气原因缩短游览时间

7、导游在执业时应当佩戴什么证件？

A.身份证

B.工作证

C.导游身份标识

D.健康证

8、旅游者在自由活动期间发生意外伤害，导游的正确做法是？

A.不承担任何责任

B.立即报警并协助救治

C.仅通知旅行社

D.要求游客自行处理

9、依据《消费者权益保护法》，旅游者享有的基本权利不包括？

A.知情权

B.公平交易权

C.随意退货权

D.安全保障权

10、导游在带团中发现游客遗失护照，首先应采取的措施是？

A.协助游客立即报警并联系使领馆

B.要求游客自行补办

C.继续行程不予处理

D.向保险公司索赔

11、根据《旅游法》规定，导游在执业过程中不得私自承揽导游业务，下列行为中属于“私自承揽”的是？

A.经旅行社委派带团游览

B.为亲友免费提供导游讲解

C.通过网络平台接单带团但未报备旅行社

D.参与景区组织的公益导览活动

12、导游在带领旅游团过程中，游客突发严重心脏病，导游应优先采取的措施是？

A.立即拨打急救电话并联系旅行社

B.自行给游客服用随身携带的药物

C.继续完成景点讲解计划

D.让其他游客陪同，自己继续带队前行

13、根据《导游人员等级考核评定管理办法》，初级导游人员晋级中级导游，需取得导游资格满几年？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

14、下列哪项不属于导游在执业过程中应履行的义务？

A.尊重游客的宗教信仰和风俗习惯

B.诱导游客参加高风险自费项目

C.如实告知旅游服务相关信息

D.遵守职业道德，文明服务

15、依据《旅行社条例》，旅行社未为游客购买旅行社责任险的，旅游主管部门可采取的处罚措施是？

A.警告并责令限期改正

B.处以1万元以上5万元以下罚款

C.吊销营业执照

D.责令停业整顿1至3个月

16、导游在讲解中引用他人著作内容，正确的做法是？

A.无需说明来源，可自由使用

B.必须标明作者和作品名称

C.仅在口头提及作者即可

D.只要不盈利就不需注明

17、游客在自由活动期间走失，导游首先应采取的措施是？

A.立即报警并报告旅行社

B.继续带领其他游客游览

C.等待游客自行返回集合点

D.派一名游客去寻找

18、根据《导游管理办法》，导游证的有效期为几年？

A.2年

B.3年

C.5年

D.长期有效

19、导游在带团过程中，发现地接社擅自减少合同约定景点，正确的做法是？

A.默许处理，避免与地接社冲突

B.向游客说明情况并保留证据

C.自行决定增加其他景点弥补

D.立即终止带团返回

20、根据《旅游投诉处理办法》，旅游者向旅游投诉机构请求保护合法权益的时效为？

A.30天

B.60天

C.90天

D.180天

21、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处以多少罚款？

A.五万元以上十万元以下

B.五万元以上三十万元以下

C.五万元以上五十万元以下

D.五万元以上十五万元以下

22、导游人员在执业过程中，不得以明示或暗示方式向旅游者索取小费，这一规定出自下列哪项法规？

A.《导游人员管理条例》

B.《旅游法》

C.《旅行社条例》

D.《消费者权益保护法》

23、导游张某因违规被暂扣导游证3个月，