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2025年吉林省长春市保安员上岗资格证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃公共设施，以下做法正确的是？()

A.立即报警，等待警察到来

B.跟踪嫌疑人，试图自行抓住嫌疑人

C.调整巡逻路线，避免引起嫌疑人注意

D.拨打公司内线电话，通知保安队

2.保安员在值班时，发现一男子试图闯入公司内部，以下做法错误的是？()

A.立即制止，要求出示证件

B.随意放行，认为可能是公司内部人员

C.尝试与其沟通，了解其目的

D.拨打公司安保部门电话，请求支援

3.保安员在巡逻过程中，遇到一名醉酒男子闹事，以下做法正确的是？()

A.强行将其制服，避免其伤害他人

B.试图与他沟通，劝其冷静下来

C.离开现场，避免不必要的麻烦

D.拨打报警电话，请求警察处理

4.保安员在执行任务时，应遵守的基本原则是？()

A.先发制人，确保绝对安全

B.随机应变，根据情况灵活处理

C.一丝不苟，严格按照规章制度执行

D.保持中立，不介入任何纠纷

5.保安员在接到报警后，以下做法错误的是？()

A.立即赶往现场，确认报警情况

B.在现场附近等待，观察情况变化

C.拨打报警电话，确认报警信息

D.与报警人保持联系，了解详细情况

6.保安员在处理突发事件时，以下做法正确的是？()

A.紧急撤离现场，确保自身安全

B.立即上报领导，等待领导指示

C.采取有效措施，控制事态发展

D.与当事人激烈争吵，试图解决问题

7.保安员在巡逻时，遇到一名求助者，以下做法正确的是？()

A.忽略求助者，继续巡逻

B.帮助求助者，询问具体情况

C.拨打报警电话，请求警察处理

D.指导求助者自行解决问题

8.保安员在值班时，发现公司内部存在安全隐患，以下做法正确的是？()

A.保持沉默，不采取任何行动

B.立即上报领导，等待领导处理

C.采取措施，消除安全隐患

D.寻找同事协助，共同处理

9.保安员在处理客户投诉时，以下做法正确的是？()

A.忽略投诉，继续提供服务

B.认真倾听，了解投诉原因

C.拒绝处理，认为不属于保安职责

D.愤怒回应，试图解决问题

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.在必要时采取保护措施，确保自身安全

D.及时向领导报告重要信息

E.对待客户礼貌友好

11.以下哪些情况需要保安员立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人持械斗殴

C.遇到有人突然晕倒

D.发现公司内部设施被破坏

E.遇到有人盗窃

12.保安员在处理紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.尽快控制现场，防止事态扩大

B.保持冷静，避免情绪失控

C.评估现场情况，选择合适的处理方法

D.及时通知相关人员，协同处理

E.忽视自身安全，盲目行动

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合要求的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.保持与同事的通讯联系，确保信息畅通

D.随意改变巡逻路线，不按计划执行

E.忽视巡逻区域内的安全隐患

14.以下哪些是保安员在遇到突发公共卫生事件时应采取的措施？()

A.确保现场安全，防止疫情扩散

B.采取隔离措施，保护受影响人员

C.及时向上级报告情况，请求支援

D.保持冷静，避免恐慌情绪传播

E.忽视事件，继续日常巡逻

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应每隔一定时间记录下自己的位置，以便于在发生意外时，能够快速定位。

16.保安员在处理突发事件时，首先应做的是评估现场情况，判断事件性质。

17.保安员在执行任务时，应确保自己的行为符合法律法规和公司规章制度。

18.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保自身安全，然后采取有效措施处理。

19.保安员在值班时，应每隔一段时间检查一次监控设备，确保其正常运行。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不记录下自己的巡逻路线和时间。()

A.正确