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写字楼物业管理系统采购合同

第一章合同订立

1.1合同编号

合同编号：（空白）

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（采购方）

名称：（空白）

地址：（空白）

联系人：（空白）

联系方式：（空白）

1.2.2乙方（供应商）

名称：（空白）

地址：（空白）

联系人：（空白）

联系方式：（空白）

1.3合同签订日期

合同签订日期：（空白）

1.4合同生效日期

合同生效日期：自合同签订之日起（空白）个工作日后生效。

1.5合同目的

本合同旨在明确甲乙双方关于写字楼物业管理系统采购的相关事宜，保证写字楼物业管理系统的高效运行。

第二章物业管理系统概述

2.1系统功能

乙方应提供的写字楼物业管理系统应具备以下功能：

2.1.1物业管理：包括物业维修、投诉处理、费用收缴等；

2.1.2安全管理：包括门禁管理、视频监控、消防管理等；

2.1.3财务管理：包括收支管理、成本控制、财务报表等；

2.1.4设施设备管理：包括设备维护、能耗统计、设备更换等；

2.1.5业主服务：包括信息公告、社区活动、业主投诉等。

2.2系统功能

2.2.1系统稳定性：系统运行稳定，故障率低于万分之五；

2.2.2响应速度：系统响应时间不超过3秒；

2.2.3扩展性：系统可扩展性强，可满足未来业务需求。

第三章系统交付与验收

3.1系统交付

乙方应在合同生效后（空白）个月内完成系统交付，并保证系统符合合同约定的功能、功能等要求。

3.2系统验收

3.2.1验收标准：系统验收以合同约定的功能、功能等要求为准；

3.2.2验收流程：甲方在收到乙方交付的系统后，应在（空白）个工作日内完成验收；

3.2.3验收合格：系统验收合格后，甲方应在验收合格证明上签字确认。

第四章系统维护与支持

4.1系统维护

4.1.1乙方应提供系统维护服务，包括但不限于：

系统故障排除；

系统升级；

系统数据备份与恢复；

系统安全防护；

系统运行监控。

4.1.2系统维护响应时间：乙方应在接到甲方维护请求后（空白）小时内响应。

4.2技术支持

4.2.1乙方应提供技术支持服务，包括但不限于：

系统使用培训；

技术咨询；

系统操作指导；

故障诊断与处理。

4.2.2技术支持响应时间：乙方应在接到甲方技术支持请求后（空白）小时内响应。

第五章系统费用与支付

5.1系统费用

5.1.1系统采购费用：包括软件购置费、硬件购置费、安装调试费等；

5.1.2系统维护费用：包括系统维护服务费、技术支持服务费等。

5.2支付方式

5.2.1甲方应在合同签订后（空白）个工作日内支付系统采购费用的（空白）%；

5.2.2乙方完成系统交付并经甲方验收合格后，甲方应在（空白）个工作日内支付剩余的系统采购费用；

5.2.3系统维护费用按年度支付，甲方应在每年（空白）月（空白）日前支付下一年度的系统维护费用。

5.3付款方式

甲方应通过银行转账方式支付系统费用，具体收款账户信息

（空白）

5.4付款期限

甲方应在合同约定的付款期限内支付系统费用，逾期付款的，应向乙方支付（空白）%的滞纳金。

第六章系统数据管理与隐私保护

6.1数据管理

6.1.1甲方有权访问和使用系统中的数据，以实现物业管理目的；

6.1.2乙方应保证系统数据的安全性和完整性，采取必要的技术和管理措施；

6.1.3乙方不得向任何第三方泄露甲方系统中的数据，除非得到甲方的书面同意。

6.2隐私保护

6.2.1乙方应遵守国家有关个人信息保护的相关法律法规；

6.2.2乙方应制定隐私保护政策，明确个人信息收集、使用、存储和处理的规则；

6.2.3甲方有权要求乙方提供隐私保护政策的详细内容，并保证其执行。

第七章系统升级与更新

7.1系统升级

7.1.1乙方应定期对系统进行升级，以适应新技术的应用和业务需求的变化；

7.1.2乙方应在升级前通知甲方，并保证升级不会影响系统的正常运行。

7.2系统更新

7.2.1乙方应定期对系统进行更新，修复已知缺陷，提高系统功能；

7.2.2乙方应在更新前通知甲方，并提供更新的详细说明。

第八章系统培训与文档

8.1培训服务

8.1.1乙方应提供系统操作培训，包括但不限于系统功能介绍、操作流程、常见问题解答等；

8.1.2培训内容应满足甲方实际操作需求，保证甲方工作人员能够熟练使用系统。

8.2系统文档

8.2.1乙方应提供系统操作手册、维护手册等文档，详细说明系统功能、操作步骤、维护方法等；

8.2.2文档应保持最新，并与系统版本同步更新。

第九章质量保证与售后服务

9.1质量保证

9.1.1乙方保证系统符合合同约定的功能和功能要求；

9.1.2乙方在系统交付后（空白）个月内