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IT外包新优化合同

第一章总则

第一条合同背景

甲方（以下简称“客户”）因业务发展需要，将其信息系统的外包服务委托给乙方（以下简称“服务提供商”）。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方向甲方提供IT外包服务的事宜，达成一致，签订本合同。

第二条合同目的

本合同旨在明确双方在IT外包服务过程中的权利、义务和责任，确保服务质量，提高业务效率，降低运营成本，实现互利共赢。

第二章服务内容与范围

第三条服务内容

乙方负责甲方信息系统的日常运维管理，包括硬件设备、网络、服务器、数据库、应用系统等。

乙方提供7×24小时技术支持，确保甲方信息系统稳定、安全、高效运行。

乙方协助甲方进行信息系统升级、优化，提高系统性能和业务处理速度。

乙方提供定期报告，包括系统运行状况、故障处理情况、性能优化建议等。

乙方根据甲方需求，提供相应的培训和技术指导。

第四条服务范围

乙方服务的范围包括但不限于：信息系统运维、技术支持、系统升级、性能优化、培训等。

乙方应根据甲方业务需求，合理配置资源，确保服务质量和效率。

乙方应遵守国家相关法律法规，保障甲方信息安全。

第三章服务期限与费用

第五条服务期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

第六条费用

乙方向甲方提供IT外包服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、支付方式和时间等详见附件。

乙方应按照约定时间提供服务，如因特殊情况需调整，应提前与甲方沟通。

乙方应按照约定标准提供服务，如实际发生额外费用，甲方有权要求乙方予以解释和退费。

第四章质量保证与违约责任

第七条质量保证

乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方需求。

乙方应建立健全服务质量控制体系，对服务质量进行持续改进。

乙方应按照约定时间、质量完成服务任务，如未按时、按质完成，甲方有权要求乙方承担相应责任。

第八条违约责任

任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

乙方未按照约定时间、质量完成服务任务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件。

乙方未经甲方同意，擅自将本合同项下的服务转包给他人的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。

第五章争议解决

第九条争议解决

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章其他约定

第十条保密条款

双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。

保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第十一条合同的修改和补充

本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

本合同的修改和补充需双方书面同意，经双方签字或盖章后生效。

第十二条合同解除

在合同有效期内，除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。

一方如因客观原因需解除合同，应提前书面通知对方，并按照约定方式承担相应责任。

第七章附则

第十三条附件

本合同附件包括：服务费用明细、违约金计算方式、服务质量标准等。附件与本合同具有同等法律效力。

第十四条合同生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（盖章）：______________________

乙方（盖章）：______________________

签订日期：______________________

请注意，本合同由于篇幅限制，我将以摘要的形式提供一个IT外包服务合同的框架，并提供一些关键条款的示例。请注意，以下内容是一个简化的示例，实际的合同会更加详细和复杂。

IT外包服务合同

第一章定义与术语解释

第一条定义

甲方：指[甲方公司名称]，以下简称“客户”。

乙方：指[乙方公司名称]，以下简称“服务提供商”。

外包服务：指乙方为甲方提供的信息技术支持、系统维护、升级优化等服务。

第二章服务内容与义务

第三条服务内容

乙方应提供以下服务：

系统维护：确保甲方信息系统的正常运行，包括故障排除、性能监控等。

技术支持：提供7x24小时的电话和现场技术支持。

系统升级：定期对甲方信息系统进行评估和升级，以提升效率和安全性。

报告与优化：每月提供系统运行报告，并提出改进建议。

第四条服务义务

乙方必须确保：

服务符合行业标准和甲方要求。

所有操作符合中国法律和行业规定。

对甲方的所有数据保密，不得泄露给第三方。

第三章服务期限、费用与支付

第五条服务期限

本合同自签字之日起生效，有效期为三年，自__年__月__日至__年__月__日。

第六条费用

服务