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(新版)银行柜面业务操作人员上岗考试题库(全真题库)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.办理个人定期存款业务时，以下哪个选项不是存款类型？()

A.活期存款

B.定期存款

C.整存零取

D.散户活期

2.客户办理汇款业务时，以下哪个选项不是汇款方式？()

A.电汇

B.信汇

C.票汇

D.网上银行

3.银行在办理信用卡业务时，以下哪个选项不是信用卡的功能？()

A.透支消费

B.存取现金

C.支付结算

D.投资理财

4.客户在银行办理贷款业务时，以下哪个选项不是贷款类型？()

A.按揭贷款

B.信用贷款

C.贷款担保

D.个人消费贷款

5.银行在办理转账业务时，以下哪个选项不是转账方式？()

A.网上银行

B.手机银行

C.ATM转账

D.邮政汇款

6.客户在银行办理理财产品时，以下哪个选项不是理财产品的特点？()

A.风险较低

B.收益稳定

C.期限灵活

D.可以提前赎回

7.银行在办理支票业务时，以下哪个选项不是支票的种类？()

A.普通支票

B.银行本票

C.钞票

D.汇票

8.客户在银行办理基金业务时，以下哪个选项不是基金的类型？()

A.货币市场基金

B.债券基金

C.混合型基金

D.股票型基金

9.银行在办理跨境汇款业务时，以下哪个选项不是汇款流程的一部分？()

A.开户行接收汇款指令

B.跨境银行间结算

C.受益人账户收款

D.银行客户经理审核

二、多选题(共5题)

10.银行柜面业务操作人员上岗考试中，以下哪些是银行柜面业务的范畴？（A.存款业务B.贷款业务C.结算业务D.国际业务E.代理业务）()

A.存款业务

B.贷款业务

C.结算业务

D.国际业务

E.代理业务

11.以下哪些行为符合银行反洗钱规定？（A.客户身份识别B.客户信息保密C.大额交易报告D.高风险交易监控E.客户账户监控）()

A.客户身份识别

B.客户信息保密

C.大额交易报告

D.高风险交易监控

E.客户账户监控

12.在办理个人贷款业务时，以下哪些是贷款审批的必要条件？（A.贷款用途合法B.贷款申请人具备还款能力C.贷款担保措施D.贷款利率符合规定E.贷款期限合理）()

A.贷款用途合法

B.贷款申请人具备还款能力

C.贷款担保措施

D.贷款利率符合规定

E.贷款期限合理

13.银行在办理外汇业务时，以下哪些是外汇业务的种类？（A.汇率兑换B.外汇存款C.外汇贷款D.外汇结算E.外汇衍生品交易）()

A.汇率兑换

B.外汇存款

C.外汇贷款

D.外汇结算

E.外汇衍生品交易

14.在银行办理信用卡业务时，以下哪些是信用卡的主要功能？（A.透支消费B.取现C.支付结算D.购物积分E.旅行保障）()

A.透支消费

B.取现

C.支付结算

D.购物积分

E.旅行保障

三、填空题(共5题)

15.银行柜面业务操作人员上岗考试中，银行对客户的身份识别要求至少包括以下（）项：

16.在办理个人存款业务时，如客户未提供身份证件，银行应（）处理。

17.银行在办理大额交易报告时，如单笔或当日累计交易金额达到人民币（）万元以上，应进行报告。

18.银行在办理信用卡业务时，信用卡的透支额度通常由（）决定。

19.银行柜面业务操作人员上岗考试中，以下（）属于银行柜面业务操作人员的职业道德。

四、判断题(共5题)

20.银行柜面业务操作人员上岗考试是对银行柜面业务操作人员的基本素质和专业技能的考核。()

A.正确B.错误

21.在办理个人贷款业务时，银行必须要求客户提供完整的贷款用途证明。()

A.正确B.错误

22.银行柜面业务操作人员可以同时进行多笔业务操作，只要确保操作的准确性即可。()

A.正确B.错误

23.银行在办理跨境汇款业务时，可以不进行客户身份识别。()

A.正确B.错误

24.银行柜面业务操作人员可以对客户进行不当推销，只要客户同意即可。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明银行柜面业务操作人员在办理现金业务时需要遵守的“五防”原则。

26.简述银行柜面业务操作人