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2025年重点考核销售团队客户需求题.docxVIP

2025年重点考核销售团队客户需求题.docx

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    2025年重点考核销售团队客户需求题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    试卷内容

    第一题

    你作为某软件公司的销售顾问，接到一位潜在客户的电话。客户表示他们对当前使用的竞品感到不满，希望能够找到一款功能更强大、操作更简单的项目管理软件来提高团队协作效率。在初步沟通中，客户提到了希望软件能够支持移动端操作、集成日历功能、并且需要有良好的用户界面。请根据这段对话，分析这位客户可能存在的深层需求、痛点以及潜在的期望。并说明你接下来在沟通中应该如何进一步挖掘和确认这些需求。

    第二题

    某公司销售代表小王在拜访一位潜在客户时，客户表示对公司的某款新设备很感兴趣

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