2025年机场文员招聘试题及答案.docx

2025年机场文员招聘试题及答案

一、基础知识测试（共30分）

第一部分：公文写作与办公规范（15分）

1.请根据以下背景信息，拟写一份规范的内部通知。（8分）

背景：XX机场地面服务部计划于2025年6月15日（周五）14:0016:00，在T3航站楼三楼会议室开展“旅客服务标准化流程”培训，参训人员为全体值机岗、引导岗文员（共45人），要求提前10分钟签到，携带笔记本及《机场服务手册》，培训后将进行闭卷考核。

答案要点（评分标准：格式3分，要素完整4分，语言规范1分）：

内部通知

地面服务部全体值机岗、引导岗文员：

为提升旅客服务标准化水平，现将“旅客服务标