2025年质量工程师ISO9001标准术语与定义精解专题试卷及解析.pdfVIP

2025年质量工程师ISO9001标准术语与定义精解专题试卷及解析1

2025年质量工程师ISO9001标准术语与定义精解专题试

卷及解析

2025年质量工程师ISO9001标准术语与定义精解专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、根据ISO9001:2015标准，“组织环境”是指？

A、组织的物理工作场所

B、对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合

C、组织的质量管理体系范围

D、组织的组织结构图

【答案】B

【解析】正确答案是B。ISO9001:2015标准3.2.2将”组织环境”定义为”对组织建立

和实现其目标的方法有影响的内部和外部因素的组合”。A选项仅指物理环境，过于狭

隘；C选项是质量管理体系范围，不是组织环境；D选项组织结构图只是内部因素的一

部分。知识点：组织环境概念。易错点：容易将组织环境简单理解为物理环境或组织结

构。

2、ISO9001标准中”风险和机遇”的定义强调？

A、仅关注负面风险

B、仅关注正面机遇

C、潜在的有利和不利影响

D、已经发生的问题

【答案】C

【解析】正确答案是C。ISO9001:2015标准3.7.9将”风险”定义为”不确定性的影响”，

这种影响可能是正面的也可能是负面的。A选项只关注负面风险不全面；B选项只关注

机遇不完整；D选项已经发生的问题不属于风险范畴。知识点：风险和机遇概念。易错

点：容易将风险仅理解为负面因素。

3、“文件化信息”在ISO9001:2015中是指？

A、仅指纸质文件

B、仅指电子记录

C、组织需要控制和保持的信息及其载体

D、质量手册和程序文件

【答案】C

【解析】正确答案是C。ISO9001:2015标准3.8.6将”文件化信息”定义为”组织需要

控制和保持的信息及其载体”。A和B选项都过于局限；D选项只是文件化信息的一部

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分。知识点：文件化信息概念。易错点：容易将文件化信息与传统质量管理体系文件等

同。

4、ISO9001标准中的”持续改进”是指？

A、一次性的改进活动

B、满足要求的改进活动

C、提升绩效的循环活动

D、纠正措施的实施

【答案】C

【解析】正确答案是C。ISO9001:2015标准3.3.3将”持续改进”定义为”提升绩效的

循环活动”。A选项不符合”持续”的要求；B选项仅满足要求不够全面；D选项纠正措施

只是持续改进的一种方式。知识点：持续改进概念。易错点：容易将持续改进与纠正措

施混淆。

5、“相关方”在ISO9001标准中是指？

A、仅指顾客

B、仅指供应商

C、可影响决策或活动或被其影响或自己认为被其影响的个人或组织

D、仅指内部员工

【答案】C

【解析】正确答案是C。ISO9001:2015标准3.2.3将”相关方”定义为”可影响决策或

活动或被其影响或自己认为被其影响的个人或组织”。A、B、D选项都只是相关方的一

部分。知识点：相关方概念。易错点：容易将相关方范围理解过窄。

6、ISO9001标准中的”目标”是指？

A、组织的愿景

B、要实现的结果

C、组织的使命

D、组织的价值观

【答案】B

【解析】正确答案是B。ISO9001:2015标准3.7.9将”目标”定义为”要实现的结果”。

A、C、D选项都是组织的战略层面内容，不是具体目标。知识点：目标概念。易错点：

容易将目标与愿景、使命混淆。

7、“纠正”与”纠正措施”的区别在于？

A、没有区别

B、纠正针对不合格原因，纠正措施针对不合格本身

C、纠正针对不合格本身，纠正措施针对不合格原因

D、纠正措施比纠正更紧急

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