商场超市疏散应急预案(3篇).docx

第1篇

一、目的

为保障商场超市在发生火灾、地震、恐怖袭击等突发事件时，能够迅速、有序、有效地进行人员疏散，减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于本商场超市内所有人员，包括员工、顾客、访客等。

三、组织机构及职责

1.疏散指挥部

成立商场超市疏散指挥部，负责疏散工作的统一领导和指挥。

指挥长：商场总经理

副指挥长：商场副总经理

成员：各部门负责人

2.疏散小组

成立疏散小组，负责具体实施疏散工作。

组长：商场安全管理部经理

成员：各部门安全员、消防员、保安等

3.各部门职责

（1）安全管理部：负责制定、修订和完善疏散预案，组织开展疏散演练，对疏散工作进行监督检查。

（2）安保部：负责维护现场秩序，协助疏散小组进行人员疏散，确保疏散通道畅通。

（3）客服部：负责安抚顾客情绪，引导顾客有序疏散。

（4）财务部：负责清点贵重物品，确保在疏散过程中不受损失。

（5）各部门负责人：负责组织本部门人员参与疏散，确保本部门人员安全疏散。

四、疏散流程

1.紧急情况发生时，疏散小组立即启动应急预案，向疏散指挥部报告。

2.疏散指挥部下达疏散命令，各部门负责人组织本部门人员按照预案要求进行疏散。

3.顾客在疏散过程中，听从安保人员和客服人员的引导，保持秩序，不要拥挤。

4.保安人员负责维护现场秩序，确保疏散通道畅通。

5.财务部负责清点贵重物品，确保在疏散过程中不受损失。

6.疏散完毕后，各部门负责人向疏散指挥部报告本部门人员疏散情况。

五、注意事项

1.疏散过程中，各部门负责人要密切关注现场情况，确保疏散工作顺利进行。

2.疏散过程中，如遇特殊情况，疏散小组应立即调整疏散方案，确保人员安全。

3.疏散结束后，各部门负责人要组织人员进行安全检查，确保无遗漏。

4.疏散过程中，如遇人员受伤，安保人员应立即进行现场救治，并拨打急救电话。

六、演练与培训

1.每半年组织一次疏散演练，提高员工和顾客的应急疏散能力。

2.对新入职员工进行疏散应急预案培训，确保每位员工熟悉疏散流程和注意事项。

3.定期对疏散预案进行修订和完善，确保预案的实用性和有效性。

本预案自发布之日起实施，解释权归商场超市疏散指挥部所有。

第2篇

一、编制目的

为提高商场超市应对突发事件的能力，确保在发生火灾、地震、恐怖袭击等突发事件时，能够迅速、有序、有效地组织人员疏散，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于本商场超市在发生火灾、地震、恐怖袭击等突发事件时的人员疏散工作。

三、组织机构及职责

1.成立商场超市疏散应急指挥部，负责指挥、协调、调度和监督疏散工作。

2.指挥部下设以下工作组：

（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调和调度。

（2）疏散引导组：负责疏散路线的引导、疏散人群的组织和疏散。

（3）医疗救护组：负责受伤人员的救治和转运。

（4）通讯保障组：负责现场通讯联络和信息传递。

（5）后勤保障组：负责物资供应、后勤保障和现场秩序维护。

四、应急响应

1.发现突发事件后，现场指挥组应立即向指挥部报告，并启动应急预案。

2.指挥部接到报告后，应立即组织各工作组开展应急响应工作。

3.现场指挥组负责组织疏散引导组、医疗救护组、通讯保障组和后勤保障组，按照预案要求，迅速、有序、有效地组织人员疏散。

五、疏散措施

1.现场指挥组应立即向疏散引导组下达疏散指令，要求其迅速组织人员疏散。

2.疏散引导组应按照预案要求，引导人员按照预定路线疏散。

3.医疗救护组应迅速到达现场，对受伤人员进行救治和转运。

4.通讯保障组应确保现场通讯联络畅通，及时传递信息。

5.后勤保障组应确保物资供应充足，为疏散工作提供保障。

六、应急结束

1.现场指挥组应向指挥部报告疏散工作情况，指挥部确认疏散工作结束后，宣布应急结束。

2.各工作组应按照预案要求，做好善后工作。

七、预案演练

1.商场超市应定期组织预案演练，提高员工应对突发事件的能力。

2.演练内容包括：疏散演练、医疗救护演练、通讯保障演练等。

3.演练结束后，应对演练情况进行总结，不断完善预案。

八、附则

1.本预案由商场超市疏散应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

第3篇

一、预案背景

为确保商场超市在发生火灾、地震、恐怖袭击等突发事件时，能够迅速、有序、有效地进行人员疏散，降低人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、预案目的

1.提高商场超市员工和顾客的应急意识，掌握疏散逃生技能。

2.确保在突发事件发生时，商场超市能够迅速、有序、有效地进行人员疏散。

3.降低突发事件对商场超市及顾客造成的损失。

三、预案适用范围

本预案适用于商场超市在发生火灾、地震、恐怖袭击等突发事件时的人员疏散。

四、组织机构及职责

1.疏散指挥部：负责