2025汽车服务专业考研试题及答案.docVIP

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2025汽车服务专业考研试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.汽车售后服务的核心是？

A.维修

B.保养

C.客户满意度

D.配件供应

2.汽车故障诊断的第一步是？

A.询问车主

B.外观检查

C.仪器检测

D.拆解部件

3.汽车保险的主要功能不包括？

A.经济补偿

B.资金融通

C.社会管理

D.风险规避

4.汽车美容的主要目的是？

A.提升外观

B.保护车漆

C.增加舒适性

D.以上都是

5.汽车售后服务的流程不包括？

A.接待客户

B.车辆维修

C.客户回访

D.车辆销售

6.汽车故障诊断的方法不包括？

A.经

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