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2025年会员评家情况自查报告

为全面落实会员服务体系优化要求，切实提升会员管理规范化水平，我单位于2025年6月至8月开展了为期3个月的会员评家情况专项自查工作。本次自查以《会员管理办法（2023修订版）》《会员服务质量考核标准》为依据，覆盖全量在籍会员（共计12,347名，其中企业会员4,126家，个人会员8,221名），通过资料核查、系统数据比对、会员访谈（抽样1,200名）、服务场景现场抽查（覆盖12个服务网点）等方式，对会员基本信息管理、服务响应效率、活动参与质量、权益落实情况等核心环节进行全流程检视，现将自查情况汇报如下：

一、自查组织实施情况

为确保自查工作严谨有序，单位成立了