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烟草行业质量管理体系知识竞赛题库3

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001：2015中，‘质量管理体系’的定义是什么？()

A.组织内部的管理系统，用于指导和控制质量相关的活动

B.组织内部的质量政策，用于指导质量相关的活动

C.组织内部的质量目标，用于指导质量相关的活动

D.组织内部的质量审核，用于指导质量相关的活动

2.在烟草行业中，实施质量管理体系的主要目的是什么？()

A.提高生产效率

B.降低生产成本

C.提升产品质量，满足客户要求

D.优化组织结构

3.质量管理体系文件中，质量手册的主要作用是什么？()

A.指导内部审核

B.提供质量管理体系运行的详细说明

C.记录所有质量管理体系活动

D.证明组织符合ISO9001标准

4.在烟草行业质量管理体系中，内审员的主要职责是什么？()

A.制定质量管理体系文件

B.组织和实施内部审核

C.直接参与生产过程

D.进行质量改进活动

5.烟草行业质量管理体系中，质量目标应满足哪些要求？()

A.可测量、可实现、与战略目标一致

B.可测量、与成本效益分析一致

C.与市场需求一致、与成本效益分析一致

D.可测量、与市场需求一致

6.在烟草行业质量管理体系中，纠正措施和预防措施的主要区别是什么？()

A.纠正措施是对已发生问题的处理，预防措施是对潜在问题的预防

B.纠正措施是对潜在问题的预防，预防措施是对已发生问题的处理

C.纠正措施和预防措施没有区别

D.纠正措施和预防措施都是对已发生问题的处理

7.烟草行业质量管理体系中，内部审核的目的是什么？()

A.确保产品符合质量要求

B.确保组织符合ISO9001标准

C.提高员工的质量意识

D.降低生产成本

8.在烟草行业质量管理体系中，记录的作用是什么？()

A.用于证明质量管理体系的有效性

B.用于记录生产过程中的信息

C.用于记录质量管理体系活动

D.用于记录内部审核结果

9.在烟草行业质量管理体系中，质量管理体系的有效性如何进行监控？()

A.通过定期内部审核

B.通过外部审核

C.通过顾客满意度调查

D.以上都是

10.在烟草行业质量管理体系中，质量改进的主要方法是什么？()

A.全面质量管理（TQM）

B.六西格玛管理

C.目标管理

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是烟草行业质量管理体系文件的重要组成部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.记录文件

E.检验报告

12.实施烟草行业质量管理体系有哪些主要益处？()

A.提高产品一致性

B.增强顾客满意度

C.提升企业竞争力

D.降低生产成本

E.提高员工士气

13.以下哪些活动是烟草行业质量管理体系内部审核的必要步骤？()

A.审核准备

B.审核实施

C.审核报告编制

D.审核后续活动

E.审核结果发布

14.在烟草行业质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系策划的输出？()

A.质量手册

B.质量目标

C.质量管理体系文件

D.质量管理体系过程

E.质量管理体系活动

15.以下哪些是烟草行业质量管理体系中质量改进的工具和方法？()

A.管理评审

B.帕累托图

C.基于事实的决策方法

D.5Why分析法

E.矩阵图

三、填空题(共5题)

16.烟草行业质量管理体系的核心是__质量管理体系标准ISO9001：2015__。

17.烟草行业质量管理体系中，__质量手册__是质量管理体系文件的顶层文件。

18.烟草行业质量管理体系要求组织确定、实施和维护一个持续改进的__过程__。

19.烟草行业质量管理体系中，内部审核的目的是为了确定质量管理体系或其部分是否符合__规定的要求__。

20.在烟草行业质量管理体系中，纠正措施和预防措施的区别在于，__纠正措施是对已发生问题的处理__。

四、判断题(共5题)

21.烟草行业质量管理体系要求组织必须建立和实施文件化程序。()

A.正确B.错误

22.质量手册是质量管理体系文件中最重要的文件。()

A.正确B.错误

23.内部审核是质量管理体系自我评估的唯一方法。()

A.正确B.错误

24.烟草行业质量管理体系要求所有员工都应接受质量意识培训。()

A.正确