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物业服务考试真题题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业的资质等级分为（）。

A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.特级、一级、二级D.A级、B级、C级

2.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.3/4，3/4D.4/5，4/5

3.前期物业服务合同的期限是（）。

A.一年B.两年C.自签订之日起至业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效时止D.五年

4.以下哪种不属于物业服务成本的构成（）。

A.管理服务人员的工资B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C.物业共用部位、共用设施设备的大修费用D.办公费用

5.物业服务企业提供物业服务的项目，一般不包括（）。

A.物业共用部位的维修、养护和管理B.业主自用部位的维修C.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理D.物业管理区域内的环境卫生和绿化养护管理

6.首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由（）组织业主推荐。

A.物业服务企业B.房地产开发企业C.街道办事处、乡镇人民政府D.居民委员会

7.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。

A.10B.15C.30D.60

8.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房（）。

A.自行处理B.转交给新的物业服务企业C.交还给业主委员会D.继续使用

9.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。

A.物业服务企业B.业主C.最终用户D.业主委员会

10.物业承接查验期档案收集的特点不包括（）。

A.收集期间较集中B.档案收集的涉及面较窄C.与物业承接查验同步进行D.档案收集的技术要求高

答案：1.A2.A3.C4.C5.B6.C7.C8.C9.C10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于物业服务企业的权利的有（）。

A.按照物业服务合同的约定收取物业服务费用B.对违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，有权制止C.可以自行改变物业管理用房的用途D.有权选聘专业公司承担专项经营服务管理业务

2.业主大会的职责包括（）。

A.制定和修改业主大会议事规则B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.筹集和使用专项维修资金D.改建、重建建筑物及其附属设施

3.物业服务合同应当具备以下主要内容（）。

A.物业管理事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务

4.物业共用部位包括（）。

A.房屋的承重结构B.户外的墙面C.楼梯间D.电梯

5.物业共用设施设备包括（）。

A.路灯B.沟渠C.池井D.非经营性车场车库

6.前期物业服务合同的特征有（）。

A.前期物业服务合同具有过渡性B.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订C.前期物业服务合同是要式合同D.前期物业服务合同期限具有确定性

7.业主在物业管理活动中享有的权利有（）。

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议D.监督业主委员会的工作

8.物业管理区域内的安全防范工作包括（）。

A.出入管理B.安防系统的使用、维护和管理C.施工现场管理D.配合政府开展社区管理

9.物业环境管理包括（）。

A.物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和场地等的清洁卫生B.绿化养护C.白蚁防治D.垃圾分类处理

10.物业服务企业的组织形式有（）。

A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制

答案：1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理业务一