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2025年质量工程师内部损失成本与外部损失成本的转化机制专题试卷及解析1

2025年质量工程师内部损失成本与外部损失成本的转化机

制专题试卷及解析

2025年质量工程师内部损失成本与外部损失成本的转化机制专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量成本管理中，内部损失成本与外部损失成本的主要区别在于？

A、成本发生的阶段不同

B、成本金额的大小不同

C、成本承担的部门不同

D、成本核算的方法不同

【答案】A

【解析】正确答案是A。内部损失成本发生在产品交付客户之前，如废品、返工等；

外部损失成本发生在交付客户之后，如保修、退货等。B选项错误，因为两种成本金额

大小取决于具体案例；C选项错误，成本承担部门可能相同；D选项错误，核算方法基

本一致。知识点：质量成本分类。易错点：混淆成本发生阶段与承担部门。

2、下列哪项措施最能有效促进内部损失成本向外部损失成本的转化？

A、加强出厂检验

B、增加返工流程

C、实施全面质量管理

D、降低原材料成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。全面质量管理通过预防措施减少内部损失，但可能因标准

提高导致部分内部损失转化为外部损失。A、B选项会减少转化；D选项与质量成本转

化无关。知识点：质量成本转化机制。易错点：误认为加强检验能促进转化。

3、外部损失成本增加对企业最直接的影响是？

A、生产效率下降

B、品牌声誉受损

C、库存成本上升

D、员工士气低落

【答案】B

【解析】正确答案是B。外部损失成本直接反映客户满意度，影响品牌声誉。A、C、

D选项是间接影响。知识点：外部损失成本影响。易错点：混淆直接与间接影响。

4、在质量成本转化中，“预防成本”的主要作用是？

A、减少内部损失成本

B、增加外部损失成本

2025年质量工程师内部损失成本与外部损失成本的转化机制专题试卷及解析2

C、平衡两类损失成本

D、提高产品价格

【答案】A

【解析】正确答案是A。预防成本通过质量控制减少内部损失。B、D选项错误；C

选项是间接作用。知识点：预防成本功能。易错点：忽视预防成本的预防性质。

5、下列哪种情况会导致内部损失成本向外部损失成本转化？

A、产品未通过出厂检验

B、客户投诉产品缺陷

C、生产过程中发现废品

D、供应商提供不合格材料

【答案】B

【解析】正确答案是B。客户投诉表明缺陷未在内部发现，转化为外部损失。A、C

选项属于内部损失；D选项是供应链问题。知识点：损失成本转化条件。易错点：混淆

内部与外部损失触发条件。

6、质量成本优化的核心目标是？

A、完全消除内部损失成本

B、最小化总质量成本

C、最大化预防成本

D、平衡内外损失成本比例

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量成本优化追求总成本最小化。A、C选项不现实；D选

项是手段而非目标。知识点：质量成本优化目标。易错点：误以为消除某类成本是目标。

7、外部损失成本中最难量化的是？

A、保修费用

B、退货处理成本

C、客户流失损失

D、法律诉讼费用

【答案】C

【解析】正确答案是C。客户流失涉及长期影响，难以精确量化。A、B、D选项可

直接核算。知识点：外部损失成本构成。易错点：忽视隐性成本。

8、内部损失成本向外部损失成本转化的根本原因是？

A、检验标准不严格

B、客户要求提高

C、质量控制失效

D、生产效率低下

2025年质量工程师内部损失成本与外部损失成本的转化机制专题试卷及解析3

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量控制失效导致缺陷流出。A、B、D选项是间接因素。

知识点：损失成本转化根源。易错点：混淆直接与间接原因。

9、在质量成本分析中，“机会成本”通常指？