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电商去毒观察

2025.11

网售商品化学物质安全年度观察

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电商平台的“去毒”进展

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公益组织的电商“去毒”观察

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公众对电商“去毒”的认知

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电商“去毒”的未来展望

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年度观察

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政府对消费领域的安全监管02

网售商品化学物质安全

回顾2024

目录

当邻苯二甲酸酯通过儿童凉鞋进入孩子身体，当三聚氰胺通过餐具悄声无息进入口

中，当汞从美白化妆品中不知不觉渗入皮肤，有毒有害化学物质的威胁往往始于肉眼不可

见的侵蚀。

随着网购的快速发展，这些含有毒有害化学物质的消费品正在绕开传统分销渠道，偷

偷地从电商平台潜入人们的生活，对人体的免疫、呼吸、内分泌、生殖和心血管系统造成

危害。

近年来，在经济下行压力下，提振消费成为了国家“主线”：2025年，政府工作报告专门提出实施提振消费专项行动，聚焦提升消费能力（如增收减负）、增加优质供给（如差异化消费场景）、改善消费环境（如强化权益保护）三大方向。

市场监管总局也采取了相应的行动，2025年6月正式批准组建全国平台经济治理标准化技术委员会¹,以发挥标准化在明确市场规则、规范行业发展方面的引领作用，营造平台经济领域公平竞争的市场环境；随即又发布《市场监管总局关于进一步加强网络销售消费品召回监管的公告》²,旨在破解网络销售消费品召回监管的痛点问题。

在国家支持下，网络零售、即时零售等新业态蓬勃发展，国家统计局数据显示，2025年1-8月，实物商品网上零售额增长6.4%，占社会消费品零售总额的比重为25%。³

值得关注的是，由于经济下行，消费者对环保溢价的接受程度会降低，在低价面前对风险的接受程度会提升。⁴在全社会追求降本增效的大前提下，消费品的质量安全依然是不可逾越的红线。提振消费的同时守住安全底线，已成为监管机构、平台企业和消费者关注的焦点。

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观察

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网售商品化学物质安全年度观察回顾2024

图源来自https://www.pixabay.com

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2024年，政府针对消费领域和电商管理，出台了相应的政策和法规，主要可以归纳总结为保障产品质量、改善消费环境、鼓励绿色消费这三方面。

4月发布的《关于加强新形势下产品质量安全风险监控工作的意见》⁵聚焦于产品质量，从强化风险信息收集、加强风险监测、开展风险评估、推进风险处置这四方面出发，实现风险监测。同月印发的《数字商务三年行动计划（2024-2026年）》⁶聚焦于绿色消费，要求培育壮大新型消费，鼓励绿色消费。

6月发布的《市场监管总局关于全面深化“双随机、一公开”监管的意见（征求意见稿）》⁷聚焦于产品质量，要求继续完善市场监管领域新型监管机制，随机抽取检查对象，随机选派检查人员，并将随机抽查的检查结果通过监管工作平台公开。

7月正式实施的《消费者权益保护法实施条例》⁸全面涵盖了产品质量、消费环境、绿色消费三方面。要求营造安全放心的消费环境，鼓励经营者制定实施严于国家标准或者行业标准的企业标准，保证商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。与此同时，该条例也提出要完善绿色消费的标准、认证和信息披露体系，鼓励经营者对

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政府对消费领域的安全监管

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商品和服务作出绿色消费方面的信息披露或者承诺，依法查处虚假信息披露和承诺的

行为。

8月《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》9再次强调了优化消费环境和培育新型消费（比如绿色消费）。优化服务消费环境包括加强服务消费监管、引导诚信合规经营、完善服务消费标准。促进绿色消费包括建立健全绿色低碳服务标准、认证、标识体系，完善绿色设计标准，提升绿色服务市场认可度和企业效益等。

除了政策文件外，根据国家市场监督管理总局（后简称“市监总局”）对网售消费品质量的监督抽查公开报告显示10，2024年市监总局对网售的非食品类消费品专门展开了4次抽查，尽管相较2023年的抽查次数减少，但抽查品类有所增加。

这些被抽查的非食品消费品中，日用品（如衣物、鞋、床上用品、儿童玩具等）最容易含有有毒有害化学物质，儿童用品尤其是重灾区。最严重的是童鞋超标：据通报11，市监总局在抖音、天猫、拼多多、京东等15家平台抽查的366批次产品中，有119批次产品邻苯二甲酸酯不合格（占32.5%）、54批次产品重金属总量不合格（