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营销师考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种营销观念强调以消费者需求为中心？（）

A.生产观念

B.产品观念

C.市场营销观念

D.推销观念

2.市场细分的依据是（）。

A.产品差异

B.需求差异

C.企业差异

D.价格差异

3.市场定位的实质是（）。

A.取得目标市场的竞争优势

B.满足消费者需求

C.树立企业形象

D.确定产品价格

4.产品的整体概念包括（）个层次。

A.2

B.3

C.4

D.5

5.企业产品组合中产品项目的总数称为（）。

A.产品组合的宽度

B.产品组合的长度

C.产品组合的深度

D.产品组合的关联度

6.撇脂定价策略适用于（）。

A.需求价格弹性大的产品

B.需求价格弹性小的产品

C.生活必需品

D.低价产品

7.企业在促销活动中，采用“买一送一”的策略，属于（）。

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

8.以下不属于直接渠道的是（）。

A.厂家直销

B.邮购

C.零售商

D.电话销售

9.关系营销的核心是（）。

A.建立良好的客户关系

B.销售产品

C.提高市场份额

D.降低成本

10.以下哪种市场调研方法适用于了解消费者的态度和意见？（）

A.观察法

B.实验法

C.问卷调查法

D.文案调研法

答案：1.C2.B3.A4.B5.B6.B7.C8.C9.A10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.市场营销宏观环境包括（）。

A.人口环境

B.经济环境

C.自然环境

D.技术环境

E.政治法律环境

2.目标市场策略有（）。

A.无差异性营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.分散性营销策略

E.综合性营销策略

3.产品生命周期包括（）阶段。

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

E.复苏期

4.影响定价的因素有（）。

A.成本

B.需求

C.竞争

D.政策法规

E.消费者心理

5.促销组合包括（）。

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

E.直接营销

6.分销渠道的类型有（）。

A.直接渠道

B.间接渠道

C.长渠道

D.短渠道

E.宽渠道

7.关系营销的层次包括（）。

A.基本型关系

B.响应型关系

C.责任型关系

D.主动型关系

E.伙伴型关系

8.市场调研的步骤包括（）。

A.确定问题和调研目标

B.制定调研计划

C.收集信息

D.分析信息

E.撰写调研报告

9.品牌的要素包括（）。

A.品牌名称

B.品牌标志

C.品牌形象

D.品牌文化

E.品牌定位

10.网络营销的特点有（）。

A.跨时空

B.多媒体

C.交互式

D.个性化

E.经济性

答案：1.ABCDE2.ABC3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE

三、判断题（每题2分，共20分）

1.市场营销就是推销和广告。（）

2.市场细分是选择目标市场的前提和基础。（）

3.产品的质量是产品整体概念的核心。（）

4.企业在制定价格时，只需要考虑成本因素。（）

5.人员推销是一种最古老的促销方式。（）

6.直接渠道比间接渠道好。（）

7.关系营销只注重与客户建立良好的关系。（）

8.市场调研的结果一定是准确无误的。（）

9.品牌就是商标。（）

10.网络营销可以完全取代传统营销。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述市场营销观念的演变过程。

答：市场营销观念经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。前三者以企业为中心，注重生产、产品和推销。市场营销观念以消费者为中心。社会市场营销观念兼顾消费者、企业和社会利益。

2.简述市场细分的作用。

答：市场细分有助于企业发现市场机会，制定针对性营销策略；能更好满足不同消费者需求，提高市场竞争力；可优化资源配置，降低成本，提高效益，增强企业应变能力。

3.简述新产品开发的程序。

答：新产品开发程序为：构思产生，通过多种途径获取创意；构思筛选，剔除不合理构思；产品概念形成与测试；制定营销策略；商业分析；产品开发；市场试销；商业化，正式推向市场